亚马逊管理模式剖析

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1、1华中师范大学汉口分校本科毕业论文（设计）开题报告表院（系）名称专业名称年级学生姓名学号指导教师姓名填表时间：年月日2目录内容摘要??????????????????????????????2关键词???????????????????????????????2Abstract??????????????????????????????2Keywords?????????????????????????????21．美国亚马逊公司简介????????????????????????22．亚马逊管理模式—物流促销策略?????

2、??????????????32.1启示一???????????????????????????32.2启示二???????????????????????????42.3启示三???????????????????????????43．亚马逊管理模式—营销策略?????????????????????53.1产品策略??????????????????????????63.2定价策略??????????????????????????63.3促销策略??????????????????????????64．亚马逊管理模式—

3、售前售后服务???????????????????74.1搜索引擎??????????????????????????74.2顾客的技术问题解答?????????????????????74.3用户反馈??????????????????????????74.4读者论坛??????????????????????????75．参考资料?????????????????????????????86．致谢???????????????????????????????83内容摘要：全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢

4、利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩？亚马逊的快速发展说明了什么？带着这一连串的疑问和思索我们开始探究对亚马逊的管理模式是做一个较为深入的分析。关键字

5、：管理模式物流促销营销电子商务外包库存亚马逊Abstract:Thegreatestonlinebookstoreamazon.comhadbeganmakingprofitsattheendof2002,ThisisevangelfordevelopmentofglobalelectroncommerceAmazon.comhadbeendeveloppingfor7yearsfrom1995-7whenitwasopenedinAmerica.Attheendof2002,therehadbeen400millionsc

6、ustomersfrom220countrieswhoboughtcommoditiesfromamazon.com.Amazon.comoffersCustomers400thousandskindsofcommodities.Asthefauileroftheelectroncommerceattheseyears,manyadherentshavefailed,however,amazonisstillaliveandtalentshowingitselfcreatinganoutstandingachievement

7、.Whatarereasonsforthesurivalofamazon.comatthevaleofelectroncommerce.Whatdoestherappiddevelopmentofamazon.comshow.Withsomanyquestionsandourthoughts,westarttomakeadeepanalyseonmanagementmodeofamazon.com.Keywords:managementmodesubstancetransferingsalespromotionsalesel

8、ectroncommerceepibolyrepertoryamazon.com一．美国亚马逊公司简介亚马逊书店（amazon.com）是世界上销售量最大的书店。它可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚