心理咨询师职业道德与相关法律问题复习资料汇总

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1、心理咨询师职业道德与相关法律问题第一节绪论一、道德是做人的基础道德的内涵：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。道德的发展：道德是人区别于动物的重要标志；是人类进化的产物，第一个不成文法是禁止乱伦。道德是做人的根本。人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，二是学做事。“德行者本也”，“德者，才之帅也”。有德无才是废品，有才无德是危险品。二、法制和德治的互补性道德是调节社会关系的重要手段。道德问题会导致行为偏差，引发社会生活秩序混乱。道德与法律的区别：前

2、者讲“应该”怎样和“不应该”怎样，靠社会舆论、人的良心、教育感化、典型示范来推行；后者讲“必须”怎样和“禁止”怎样，靠国家制定，强制执行。德治和法制的结合：德治和法治是相互相成，相互促进的；两者具有重叠性和相互转化性。三、中华民族的传统美德父慈子孝，尊老爱幼立志勤学，持之以恒自强不息，勇于革新仁以待人，以礼敬人诚实守信，见利思义忍辱负重，厚德载物诚实守信，见利思义修身为本，严于律己公忠为国，反抗外族侵略四、职业道德的内涵和特征职业道德：指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中形成的内在的、非强制性的职业信念、行为规范的总和。职

3、业道德的特点：范围的有限性（特定职业的）、内容上的稳定性和连续性、形式与内容上因行业而异的多样性。医学与心理咨询职业道德的特殊性：权利与信息上的不平衡性、工作涉及较多的隐私性、行为干预或侵害性。五、市场经济对职业道德的双重影响市场经济是自主经济，激励发挥自主性；自律成为突出的社会问题。市场经济是竞争经济，激励积极进取，增强竞争意识，但易诱发不正当竞争行为。市场经济以经济利益导向，强调利润价值，要求义利并重，但易诱发利己主义和拜金主义。市场经济的功利主义原则易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。市场经济是重视科技的经济，鼓励开

4、拓创新。六、职业道德与企业发展职业道德是企业文化的重要组成部分，具有自律、导向、整合、激励的功能。职业道德是增强企业凝聚力，协调职工与企业之间、职工与职工之间和职工与领导之间的关系的重要手段。职业道德可以提高企业的竞争力。有利于企业提高产品和服务质量，树立良好的企业形象，提高生产力和经济效益。七、职业道德与人自身发展职业是人基本的谋生手段，是个人全面发展的条件，是幸福和快乐的条件。人只有在职业劳动中才能认识自己存在的意义和价值。没有职业道德的人干不好任何工作，职业道德是人事业成功的保证。职业道德是人格的一面镜子，“修身、齐家

5、、治国、平天下”反映了一个人道德修养的递进性和统一性。提高职业道德水平是人格升华的最重要途径，有利于人的素质的全面提高。第二节八个基本道德规范一、文明礼貌1、含义指人的行为和精神面貌符合先进文化的要求。2、具体要求仪表端庄：着装、饰品和化妆符合职业要求，面部、头发、手指整洁，站姿端正。语言规范：语意明确简练，语感自然亲切，要用尊称敬语，不用忌语，说好打招呼、询问、道别“三声”，言语要温和委婉、谦让、风趣幽默。举止得体：态度恭敬，表情从容，行为适度，形象庄重。待人热情：主动热情，微笑待人，亲切友好。案例与讨论案例1一个顾客在超

6、市选购了许多商品，但结帐时发现所带的钱不够，这时营业员较好的做法应该是：A、让顾客退掉没结帐的商品；B、建议顾客重新选择急需的商品；C、让顾客回家取钱；D、让顾客选一些同类便宜的商品。案例2一个病人在取药时发现所带钱不够，医生这时较好的做法应该是：A、重新开一张新处方；B、取消原处方上的某味药物；C、建议病人回家取钱再来；D、更换一个国产的同类药物。案例与讨论案例3某咨客心理咨询前，向心理医生了解医生从事咨询的资历和经验，医生较好的做法是：A、让咨客自己去看医院的宣传栏；B、笑一笑，不可置否；C、诚恳地加以介绍；D、给咨客脸

7、色。案例4某强迫症病人看完病后取药回诊室，找医生就自己的病情还纠缠不休的询问，对此医生较好的做法是：A、赶病人出诊室；B、向他说明反复述说自己的病情对他纠正问题没有好处；C、建议他下次再来；D、给他耐心的解释。二、爱岗敬业1、含义热爱自己的职业和工作岗位，对工作聚精会神，全心全意。2、两者的关系爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的逻辑推演。2、具体要求树立职业理想：职业理想的三个层次是：谋生、发挥专长、承担社会责任，为他人服务。社会贡献与职业理想层次成正比。强化职业责任：应该做的工作和应当承担的义务。提高职业技能：自觉不断提高自己

8、的理论知识和实际工作技能。案例与讨论案例5你认为一个人学习心理咨询师知识的最理想的动机是：A、为了获得一种谋生的手段；B、发挥自己的专长；C、承担社会义务，为他人服务；D客观为他人，主观为自己。案例6某人频繁地更换工作单位，你认为，这种行为：A、是不爱岗敬业的表现；B、无所谓，只要自己愿意