高校应用型人才培养中职业能力塑造的思考

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1、高校应用型人才培养中职业能力塑造的思考　　摘要：对于高校而言，从社会对营销类岗位的职业能力需求出发，逆向设计人才培养方案，培养社会所需人才已是迫在眉睫。本文在分析营销岗位职业能力需求的基础上，针对高校营销人才培养的现状，提出三点教学改革的建议：课程设置“模块化”，职业指导“全程化”，教学过程“情景化”，具有一定的现实意义及价值。　　关键词：人才培养应用型市场营销职业能力　　一、营销岗位职责分析　　营销岗位是指从事产品销售、品牌建设、营销管理、团队建设等对营销业绩负责的工作岗位，其工作业绩明显、易衡量，工作环境最具市场性，工作内容以顾客为主体，

2、工作性质较为个性化且层级制明显，一线营销岗位和营销管理岗位的职责区别较大。　　一线营销岗位又可称销售代表、市场代表等，他们直接面向顾客，对销售量、产品覆盖率和市场占有率负有直接责任，主要承担以下职责中的一部分：寻找和培养新客户；对各种类型的客户进行合理设定并在他们之间分配有限的工作时间；熟练地向客户传播公司产品和服务的信息；与客户接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问，为顾客提供各种必要的服务，以期达成交易；进行市场调查和信息收集工作，填写访问报告等。　　营销管理岗位涵盖销售部经理、营销总监等，其职责主要包括：依据企业营销目标和市场需求，制定公

3、司的销售计划并组织实施；主持销售部门日常工作事务，完成公司年度营销目标以及其他任务，合理调配人力物力等资源；负责销售队伍的建设与培养；有独立的销售渠道，并组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动，等等。　　二、营销岗位职业能力需求分析　　结合相关理论，并通过对大量企业的人事部门和营销人员进行调查，笔者认为营销类岗位的职业能力需求可描述为以下几个方面。　　1.一般营销职业能力　　营销工作普遍都需要长期出差，需要营销人员具有快速适应各地饮食、环境、气候的能力，能够承受舟车劳顿之苦，而且营销人员与客户之间谈判、交际应酬频繁，这些都要求营销人员

4、具备充沛的精力、体力、耐力。调研中发现，健康的体魄、良好的心理素质、较强的协调沟通能力、坚定的意志、吃苦耐劳的精神是各家企业对应聘营销岗位人员的普遍要求。　　2.营销专业能力　　营销专业能力也就是胜任岗位工作的专业能力，具体可概括为产品推销能力、客户管理能力、团队建设能力、渠道建设能力、营销策划能力等。从近几年高校毕业生的就业情况来看，大部分从事营销岗位的毕业生都是首先从事一线营销工作，再向营销管理岗位发展，这要求营销专业的人才培养既要具备从事一线营销的能力和素质，还要具备胜任营销管理工作的潜质。　　3.营销综合能力　　职业综合能力是岗位胜任

5、和在工作中开拓进取的重要条件，主要包括跨职业的专业能力、方法能力两个方面。跨职业的营销能力主要体现为运用数学、计算机、外语等工具解决营销工作中的实际问题。方法能力则主要包括信息收集和筛选能力；制定工作计划、独立决策和实施的能力；准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力等。　　三、以职业需求为中心的教学改革探索　　1.突出职业需求，课程设置“模块化”　　根据营销岗位的能力需求，结合当前的实际情况，笔者认为可以借鉴国外高校普遍采用的“模块化”课程设置方式对现行课程优化整合，尝试将营销专业的课程设置为三个阶段六个模块。　　第一阶段为大学通识教育，由

6、通识知识模块和通用能力模块组成。通识知识模块即按照国家规定的大学教学的基本要求设置相应课程，培养学生具备开拓创新的精神、良好的职业道德、健康的身心素质等等。通用能力主要包括外语能力、计算机应用能力、写作能力等。　　第二阶段为专业基础教育，由两个模块组成，一是营销专业基础课程模块，包括大致有8门左右营销专业学生必须掌握的基本知识和技能课程；二是结合各校特色设置的专业方向基础课程模块，如网络营销方向需开设网页设计制作、网站开发维护等等相关的基础课，而汽车营销方向就需要设置与汽车相关的基础课程。　　第三阶段为专业知识与技能教育，包括专业课程模块和专

7、业实习模块。专业课程模块是各高校的专业特色课程，可以根据自身办学资源情况进行专业定位。例如有的可以突出网络营销，有的可以强调广告设计，还可以有汽车营销、医药保健品营销等等。专业实习模块是所有营销专业学生都需要进行的，可根据地区和专业方向的特色，设计成与课程相结合的实习、四年一贯制实习等形式。　　这种模块式的课程设计，不仅能够突出了营销专业的教育特点，体现各校的专业定位，又能兼顾高校人才培养的基本要求，强化了基本知识和技能，实践操作也较为切实可行。　　2.注重职业素养，职业指导“全程化”　　市场营销学在我国起步于20世纪70年代末，作为一个年轻

8、的学科还有相当一部分人对营销的内涵和外延认识不够充分，还有人认为“营销”就是“推销”、“卖东西”，这种错误的理解一方面造成社会对营销的轻视，另一方面也使得很多高校学