逆向思维 攻心为上

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1、逆向思维攻心为上——解读营销一、就生存和生活而言，营销中的能力销售是第一大能力。各行各业出类拔萃的人是那些敢冲、敢于应对挑战的人要想赢得顾客，要想创造利润，一定要学人引导就您的生存和生活而言，销售的能力大于其他的一切能力！一个人销售自己是切记，企图心和目的性不要太强！成功人士的销售之道，首富比尔·盖茨的时间是销售他和他的公司产品及未来。二、销售的五个相信1、相信自我2、相信顾客相信我3、相信产品4、相信顾客现在就需要5、相信顾客使用产品后会感激你A见到陌生人或初次见面不能自然放开和正常交流的离成功还早呢！当顾客不

2、理解、不接受、严重的骂你，但有一点一切过后顾客已忘记，是你记得并用此来折磨自己。拒绝推销换成欢迎推销，等整合人才。例：刘奇店，学正脊的——引导他参加培训班。所有的营销人员都死压顾客的情绪上，要想高收入只有做市场。——我不适合做营销——我不适合这好生活。人不管你做任何行业都必须跟人打交道，要想出类拔萃必须与人打交道，而且产品是销售给谁？——人所以普通人，因为突破不了这一关——拒绝。当顾客拒绝完你，顾客已经忘了，是你还记得来折磨自己。营销人员一定要突破极限营销人员不是缺方法，而是心灵不健康拜访顾客有危险，还是不拜访有

3、危险，是开发市场有危险，还是不开发市场有危险？故事狼吃羊，营销人员是狼，顾客是羊，人生需要责任。转换恐惧打开销售成功之门出丑才会成长，成长就会出丑！销售是靠问，而不是靠讲。因为问才能找到需求。讲别人没有讲过的话，让对方留下深刻的印象。※1、别来烦我，发火了《是如何成为别人情绪的牺牲品》（以前表示被拒绝了）2、需要时我给你打电话（也表示被拒绝了）3、我不需要（我没有病很健康）也表示被拒绝了这三句话让太多的人变成普通人（有的做了10年营销不知道什么意思）如何化解：1、只是表示顾客当时心情不好2、表示顾客现在正忙3、表

4、示顾客对产品还不了解如果其他公司的人你连续拒绝他六次，以上他还找你，这是候你不是拒绝他的产品而是一定想办法把这个人变成你的合作伙伴。能做事的就是那些烦你的人！只要我不放弃，你永远都拒绝不了我！我确信我的产品对你有帮助！B价值观同歩：顾客在购买产品时，对他来说很重要的参照点是购买价值观例示范：买车买房子，选择平台（做）找价值观是了解顾客，还是了解产品重要？是了解顾客关键重要还是了解顾客有什么，还是了解顾客有什么需求重要？是我们很会说重要，还是说在点子上重要！是把所有话说完重要，还是说到合适的部分重要？用原来的方法就

5、会得到原来的结果——所以我们来学习要想得到新的结果必须学习新方法。先问还是先说？销售流程1、你想看看某某产品吧？您想试试吧？2、也曾经看过一些吧，或体验过吧？3、觉得浪费很多精力和时间吧？4、我们这里也不一定适合你？5、我做这个行业已经几年了，现在让我了解一下您的需求或要求，这里不合适或对您没有帮助，我直接介绍更适合您的地方。（顾客不相信你的时候，你讲的都是费话）6、我介绍你到其他地方，对我没有任何好处！7、提前把我们产品的卖点列好。8、让顾客自己选，最在手也是最关心的是什么，提供选项最多，不能超过三项。没有任何

6、一个产品能满足顾客所有需求，只能卖要点。案例：老人买房子营销行业销售三个要点：1、找出顾客价值观。2、帮他改变顾客价值观。3、给顾客种植新的价值观。透过顾客的人格模式和购买模式，判断消费类型。1、成本型和品质型（例：理发师的技术决定的还是能读懂）2、配合型和叛逆型（用心来体会顾客，而不是用方法）这个世界没有不能成交的顾客，只有你不了解的顾客。3、自我判定型和外界判定型。4、一般型和特殊型（举例买车）如何与顾客沟通与顾客沟通的模式：问是与顾客沟通的关键（医生）1、问简单的问题顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观

7、，用价值观来撬动他。2、问二选一的问题3、问封闭式的问题，不管用多长时间让顾客舒服大于对错（所以创造一个卖让顾客舒服）听：倾听的关键1、倾听用纸和笔来完成，（做市场拓展业务，从容大于能力）示范如何跟成功人物做业务。被人关注。说：说话的技巧1、给顾客明确的指令：示范：先成交，后讲细节成效的一切意义就在成交本身2、不要说太多废话（取舍）当顾客决定购买你就负责收钱闭嘴，拿钱就走，服务和细节从下一次开始!同值

8、示范：李宝库C营销行业销售的第一个心态（10个人示范）1、交换心理，学错东西是最危险的，20元换50-100元。交换原理是所有的营销人员所有的问题在于认为产品不值。2、相信产品的核心（拼命重复成功案例）不是好，不是美，不是对？？？顾客永远买结