如何召开周例会(学员用书)

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1、如何开好周例会2007IT100强店长培训MTKGTEAM流通企划G.营业培训科3分钟提问热身:你们店运营会议吗?多长时间1次?谁主讲?每次会议是否能达到你的预期?对店内促销员的辅导培训是怎样做的?运营培训和会议时遇到什么困难?询问促销员上周销售状况发布下阶段的任务指标发放宣传单页及促销品周例会容易出现的误区问题挖掘没有明确的流程和责任人开会多,培训少缺乏必要设施没人检查,会议效果因人而异内容枯燥浪费时间和精力的牢骚会发泄会队伍士气不高、业绩提升不了小组讨论1：“我们的问题出在哪了？”小组讨论2：“我要通过例会达到什么目的？”团队激励信息交

2、流；解决问题；强化培训；1）明确的会议目的第一部：了解周例会运营管理规范2.制定规范的会议管理流程明确管理人，执行人明确执行规范和纪律明确流程（计划，准备，执行，总结，报告）资源和效果（投入，产出，评估）第一部：了解周例会运营管理规范3.树立和谐的会议气氛振奋士气,请高位领导出场,效果越强烈例会是理想的场合尊重，包容赞扬和认可归属感和价值感挑战和权威给予充分发表机会WhoWhenWhereHow避免个体批评避免一言堂，较强交流不任意表露情绪适当归纳严格控制时间时间要短,次数恰当，开场或结束时强调激励,效果更持续第一部：了解周例会运营管理规范

3、4.成功的例会标志有效：集思广益，解决个人无法完成和突破的问题，达到既定目标和谐：参与者对团队有安全感，信任感，认同感，愿意展露个人才能参与：参与者用心关注效率：在预定时间内，完成计划的会议内容学习：不仅仅是开会，有更多学习机会提升自己第一部：了解周例会运营管理规范例会中,促销员培训确保培训计划提前编入周例会计划教材利用强化项目内容时间执行人开始会议背景，目的，议程，需要时间3min店长业务会议信息分享(PSI,销售排名,促销员反馈等)政策说明(促销,样机,策略,售后等)解决问题(对上次和本次会议的促销员问题解答)POP发放(使用规范,期限

4、等)(为提高效率,利用会前表格收集信息)1H店长教育培训(40Min)学员交流/优秀案例分享(15H)Q&A(5min)1H讲师,业务员,产品经理结束重点回顾希望强调（下次会议要求）激励动机5min店长(一)有培训周例会时间安排(2小时例,6:00-8:00)推进细步：(二)周例会培训计划制项目内容备注执行频次目标1次/周主题规划会议月初重点:上月样机/出勤/销售等分析说明本月目标,重点工作方向;月中重点:目标推进帮助,问题解决,销售说明,巡回检查问题反馈等月末重点:本月结果汇总,遗留问题快速解决列入月度计划中培训7大主题,每次1题①态度

5、②CS,③产品,④销售,⑤陈列,⑥服务,⑦MI收集(视当地情况排序,确保每季度7大主题轮训1次)充分利用培训教材,销售快报,销售通讯等资料确保必须有学员签到表,培训照片,讲师/业务员/管理者姓名,课件电子版或复印件参考附件1推进细步：()周()周()周()周()周日期城市场所参加对象预计人数类型例会会议内容会议时间例会+培训会议内容会议时间培训内容培训时间教材名称讲师姓名需要资源预算业务员周例会计划书(月)法人:办事处:报告人:项目内容准备状态场地是否预订及布置?人员参加者是否通知到位?邀请的讲师有无确认?物资投影,白板,电脑,白板笔等发放

6、的POP,促销礼品准备?销售月报,销售快报打印件准备?照相机?文件学员签到表打印?会议主题内容提纲及时间分配会议流程介绍?(分钟)信息交流内容及要点?(分钟)公司政策宣讲内容及要点?(分钟)需要解决的问题及答案?(分钟)培训教材及电子文件?(分钟)促销员BestCase文件?(分钟)需要促销员讨论的问题?(分钟)促销员意见反馈记录表?促销员信息收集表准备?会议准备Checklist会议执行报告会议执行人执行日期时间参加对象会议城市会议场所参加人数覆盖产品执行情况会议纪要解决的主要问题待解决问题发生费用项目内容时间照片会议主题(内容及执行时间

7、)物资(发放POP记录)培训类别①文化及态度②顾客满意③产品知识④销售技巧⑤现场陈列⑥售后服务⑦信息收集内容(内容描述)讲师(姓名)教材(教材名称,制作人)讨论主题(BestCase说明,讨论简要记录)附件1附件1:90%ofwhatwesayanddo70%ofwhatwesay50%ofwhatweseeandhear30%ofwhatwesee20%ofwhatwehear10%ofwhatweread把握成人学习特点10%*20%=2%90%*20%=18%记忆的数量（%）天数艾宾浩斯记忆衰退曲线重复记忆每周强化第二部.成功会议运营

8、促成---魔鬼训练!!1.吸引学员注意力-课堂需要热身:游戏,独特自我介绍,群体激励会营造良好气氛第二部.成功会议运营促成---魔鬼训练!!开场边学边练:游戏:拍手(三星拍手,无