2013婚纱影楼经营管理大全

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1、2013婚纱影楼经营管理手册（目录）一、影楼服务及技术流程管理1、各工种服务及技术流程A:调度流程：楼层调度安排拍摄工作流程、调度次日拍摄安排工作流程、调度每日填写表格工作规范、主调度工作流程副调度工作流程调度时间管理工作流程调度重拍处理工作流程B:化妆流程：1-1楼长工作流程表1-2晨会流程表1-3走动式管理流程1-4型设部5S检查流程表1-5楼长低于.重拍跟踪处理流程1-6楼层部门月会流程1-7型设部夕会流程2-1型设总监跟监过流程2-2型设总监跟监过之跟流程2-3型设总监跟监过之监流程2-4型设总监跟监过之过流程3-1化妆师服务工作流程3-2-1粉底

2、操作流程3-2-2口红操作流程3-2-3眉毛操作流程3-2-4腮红操作流程3-2-5眼妆操作流程3-2-6造型操作流程3-2化妆师化妆造型流程4-1造型师服务工作流程4-2男妆及男发操作流程4-3换男装工作流程4-4外景服务工作流程4-5卸造型卸妆操作流程5-1新娘妆预定服务流程5-2-1新娘当日妆面操作流程5-2-2新娘当日造型操作流程5-2新娘当日化妆造型服务流程6-1新人化妆大小眼控制流程7-1现场服务人员工作流程8-1化妆主管流程表C:看样选片流程看样服务--主流程-001（新）迎客--子流程-003（新）看样--子流程-004(新）看版取件--子

3、流程005（新）看开票收银--子流程-006（新）质量考评--子流程-007（新）送客--子流程-008（新）电约改期流程表-010（新）领用物品流程-011（新）生产单管理流程-012样相制作汰换流程-013重补拍管理流程-014（新）前期客怨处理流程-015（新）重,补拍处理流程-016（新）退款处理流程-017（新）晨会流程-018（新）夕会流程-019(新）小组周会操作流程-020（新）主管会流程-021（新）新员工培训流程-022D:取件流程5S管理流程返工产品送交流程返工产品质检流程返工处理工作子流程返工沟通子流程返工质检标准废相处理流程分店产

4、品送交流程公司介绍子流程（尖刀说辞）免费票开具流程取件部流程目录取件服务工作子流程取件主流程取控通知子流程取控预设工作子流程送货安装工作子流程(改）送货安装工作子流程(原）条码枪安装及使用流程未取件追踪流程物流公司产品配送流程E:数码设计流程1-1数码设计主管日常工作流程2-1数码设计调度工作流程3-1-1后期数码设计精校色操作流程3-1后期数码校色工作流程4-1-1后期数码设计相册设计操作流程4-1-2后期数码设计看版工作流程4-1-3后期数码设计修相操作流程4-1-4后期数码设计质检工作流程4-1后期数码设计工作流程F：摄影流程1-1摄影师拍摄前戏沟通

5、流程1-2摄影师实景拍摄流程1-3摄影师外景拍摄流程1-4摄影师棚景拍摄流程1-5拍摄一张照片的操作流程1-6摄影师照片自检和互检流程1-7摄影师看样重拍处理流程2-1摄影场每日开棚前检查流程2-2摄影助理拍前引客流程2-3-1摄影测光操作流程2-3摄影助理助拍操作流程2-4摄影助理拍摄结束收棚操作流程3-1摄影总监主题晨会工作流程3-2-1对比软件应用工作流程3-2摄影总监摄影场夕会流程3-3摄影总监摄影月会流程3-4摄影总监摄影场5S巡查工作流程3-5日常照片跟监过工作流程3-6客照成品抽查及问题追踪工作流程3-7摄影总监低于重拍跟踪处理流程3-8摄影

6、标准化执行工作流程4-1CF卡管理工作流程5-1五号充电电池管理工作流程6-1数码相机日常使用及保养工作流程7-1灯具保养及维护之拍摄前检查流程7-2灯具保养及维护之使用流程7-3灯具保养及维护之维修流程8-1升降背景使用以及保养流程9-1-1高端顾客化妆服务分流程9-1高端客户服务流程10-1摄影师转介绍工作流程G：门市流程001门市形象管理流程002门市物品陈列管理流程-003门市人气管理流程004门市橱窗管理流程005门市工作流程006引客工作分流程007迎宾服务分流程008门市服务顾客整体子流程009接单服务分流程010公司介绍子流程（尖刀说辞）0

7、12企划书填写及讲解子流程013结婚当天服务填写子流程014针对比较性顾客重点流程015拍照安排分流程016客户经营分流程017免费拍摄券操作流程018外景拍摄三亚丽江操作流程019门市晨会流程020门市夕会流程021门市周会流程022门市月会流程023物品领用流程024企划书查核专管流程025新员工培训026每日接单业绩数据统计流程027门市电话接听流程028顾客要求退款操作流程029发票、免费单据作废流程2、最新摄影技术管理培训资料A、婚纱影楼专业部市场链制度B、2012KPI计算表格-摄影部C、摄影品质自检反省表D、全面质量管理体系-摄影师评分表E、

8、摄影师全自动绩效统计表（参考）F、摄影助理全自动绩效统计表(参考）