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1、物流管理论文范文：逆向物流管理摘要:随着人们环保意识的不断增强,环保法规约束力度的加大,逆向物流的经济价值逐步显现。国内外许多知名企业纷纷把逆向物流战略作为强化其竞争优势,增加顾客价值和满意度,提高其供应链整体绩效的重要手段。通过分析逆向物流产生的背景、涵义及特点,了解了逆向物流的战略价值及逆向物流管理的重要性。并进一步探讨了逆向物流的有效管理,在此基础上,阐述了逆向物流的发展趋势。 关键词:逆向物流;供应链;物流管理;竞争战略1逆向物流的定义及内涵 随着社会对环境保护的日益关注,人们越来越重视废旧物品的重新利用,很多国家
2、也加大了此方面的立法力度,这种努力提升了物料循环再利用的理念——达到资源再生、物料增值以及成本节约的目的。因为面临着资源枯竭的危险加剧,对使用过的产品及材料的再生恢复,逐渐成为企业满足消费市场需求的关键力量。与此同时,西方许多国家纷纷制定减少浪费的政策也促使企业以循环使用理念取代“一次性”的观念。此外,更多消费者强烈的呼声也要求企业最大程度地降低产品与加工流程对环境的影响。 1.1逆向物流的定义 国外一些学术机构及研究机构对逆向物流的定义有着不同的表述。 Lambert和Stock最早在1981年对逆向物流进行了描述,他
3、们把逆向物流描述为在单行道上走错了方向,所谓的单行道是针对正向物流渠道而言。1992年,Stock指出逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。1998年,Carter和Ellram则认为,逆向物流是物料在渠道成员间反向的传递过程,即从产品消费地到产品来源地的物理性流动;企业通过这一过程中的物料再循环重复利用使公司在环境管理方面更有成效。 美国逆向物流执行委员会主席Rogers博士1999年出版了第一本逆向物流著作《GoingBackwards:ReverseLo
4、gisticsTrendsandPractices》,书中描述:逆向物流是指物品从其消费地向其上一级来源地的流动过程,流动的目的在于补救物品的缺陷、恢复物品价值或使其得到正确处置。 在我国2001年制定的国家标准《物流术语》中,将逆向物流分解为两大类:回收物流和废弃物物流。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器,从需求方返回到供应方所形成的物品实体流动;废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 欧洲逆
5、向物流管理协会Revlog则认为,逆向物流是一个概括性的词语,有广义和狭义之分。从狭义上看,逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收、处理的过程。而从广义上看,逆向物流代表了与物料重用、节约资源以及保护环境有关的一切活动。 1.2逆向物流的内涵 综上所述,我们可以从逆向物流流动的对象、目的、活动构成来理解逆向物流的内涵。 按照逆向物流流动的对象来看,逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料以及相关信息,从它们的最终目的地沿供应链“反向”的流动过程。 从逆向物流的目的看,是为了重新获得退货品,回收品或废弃产品的使用
6、价值,或是为了对最终产品废弃物进行恰当的处置。 依照逆向物流活动构成看,为了实现逆向物流的目的,逆向物流包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种形式,此外还包括产品正向流动过程中的资源缩减活动。如图1所示: 2逆向物流的类型及特征 2.1逆向物流的分类 逆向物流作为企业价值链活动的一个特殊组成部分,可按其成因,途径和处置方式的不同在各种产业形态下归纳为这几个种类: (1)投诉退货;(2)终端使用退回;(3)商业退回;(4)维修退回;(5)生产报废与副产品回收;(6)包装物回收。 2.2逆
7、向物流的活动 (1)回收;(2)检验与处理决策;(3)产品的分拆;(4)再加工;(5)报废处理。 2.3逆向物流的特点 (1)逆向物流流动的逆向性;(2)逆向物流的缓慢性;(3)逆向物流的不确定性;(4)逆向物流的昂贵性;(5)逆向物流的复杂性;(6)价值的非单调性。 3逆向物流管理的战略价值 逆向物流的快速发展,除了环境法规方面的外在因素之外,更主要的是逆向物流日益突出的重要的战略价值。近几年来,越来越多的企业将逆向物流纳入企业发展的战略规划中,使之成为降低成本,提高利润的新源泉,在给企业带来环境效益的同时,也产生
8、了客观的经济价值。主要体现在以下四个方面: 3.1提高顾客正在寻求的最大价值和满意度,增强企业竞争力 顾客愿意从能为其提供最高顾客价值的厂商那里购货。为了增加顾客价值,厂商必须在成本一定时分配更多的效益(增加顾客总价值);或者以较低成本提供相同的顾客价值;或者提供二者的结
