销售与客户管理沙盘引导法

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1、销售与客户管理沙盘引导法谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居——南方石化49谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

2、——绿城集团告别理论讲教、图１－１　××竞赛公司组织机构企业各职能机构的职责如下：1．总裁办总裁办是协助企业领导工作的具体办事机构，是企业内部工作运转的枢纽和对外联系的窗口。行使协调各部门工作，对企业日常办公秩序、行政文书等全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。2．财务部财务部负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导。3．人事部人事部负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比。4．生产部49合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制

3、定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理的投入达到最大产出的目的。5．采购部采购部有两大职能，一方面负责企业生产设备的采购和管理，另一方面要合理组织材料采购，及时供应生产所需的材料物资。6．销售部销售部负责企业市场开发、广告宣传、销售组织及管理。监督货款的回收，进行客户管理及信用评估。（三）××竞赛公司角色划分企业应根据计算机业务处理流程及处理方式的不同，设置工作岗位，分配岗位责任。模拟实战中，建议设置以下工作岗位，明确规定各岗位的工作内容，如表１－２所示。表１－２实战演练中涉及的角色及相应的工作内容实际岗位系统角色

4、工作内容信息主管系统管理员1．操作员及权限管理2．企业账套管理：建立3．系统运行监控：清除异常任务、排除运行故障4．定期数据备份：账套输出、自动备份计划财务主管账套主管对管理信息系统运行负全责，确定企业各项管理需求制定会计核算规则，有效组织财务工作，为各级管理者提供所需要的管理信息期初余额录入、凭证录入、账簿查询、报表编制材料会计审核原始凭证与制作记账凭证；对原料收发存数量和金额进行核算；编制材料收发存汇总表应收会计销售款项的结算和记录；监督货款回收；应收业务处理及分析应付会计采购款项的结算和记录；应付业务处理及分析资产管理对固定资产进行分类核算；正确

5、计算固定资产的入账价值；正确计算折旧；固定资产清查及盘点；固定资产数据分析及报表编制管理工资核算员相关基础档案设置，工资及相关费用核算出纳出纳负责企业现金收支工作；确保现金和各种票据的安全完整；每日盘点现金，做到账款相符49采购主管采购主管供应商评估及认证；比价、议价谈判；跟踪材料市场价格行情变化；编制采购计划；沟通协调采购业务员供应商管理；订购单的下达；交货期的控制；查证来料品质及数量并进行异常情况处理销售主管销售主管相关基础档案设置；销售管理中各项业务审核把关；销售分析销售业务员处理销售订单、签订合同；执行销售政策和信用政策；催收货款。相关基础档案

6、设置；客户管理；销售管理中各种单据录入；应收催缴生产主管仓库主管相关基础档案设置；库存管理中各项业务审核把关、库存业务分析仓库管理员审核销售发货单据是否齐全并办理发货；相关基础档案设置；库存管理中各项单据录入（三）××竞赛公司信息建设需求××竞赛公司在业务处理、经营管理方面时常出现问题。例如销售业务存在：交货延迟、货款回笼不到位、销售与生产不衔接、考核缺乏约束机制等问题；库存业务存在：工作效率低、出错率高、账实常常不符，原因难以查找等问题；采购业务存在：量、质、价不规范问题；生产管理存在：生产、采购和销售计划不协调、停工待料等问题；财务管理存在：账务不

7、规范、资金预测不准确、成本控制缺乏效力等问题。二、××竞赛公司解决方案在日趋激烈的市场竞争环境下，××竞赛公司管理层意识到必须要借助企业信息化管理武装自己，向精细化管理要效益。为了有效控制投资风险，及时感受到ERP给企业带来的管理进步。××竞赛公司拟采取“总体规划，分步实施”的原则，制定企业信息化五年规划。第一年实现财务业务同步管理；第三年建立企业的计划管理体系；第五年实现企业的整体信息化管理，逐级推进信息化进程。目前××竞赛公司已选购了ERP中包括总账管理、UFO报表、固定资产管理、应收款管理、应付款管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算九大核

8、心功能模块，拟通过财务业务一体化系统的实施，解决以下业务环节的核算与管理需求。1．销售管理⑴加