盖洛普人本管理理念

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1、打破常规，发现优势盖洛普人本管理理念盖洛普公司1935年由乔治盖洛普博士创立率先使用科学方法调查民意在全球建立了40多个分公司调查网覆盖世界60%的人口和70%的产值盖洛普博士被《生活》杂志评为100年来对美国历史影响最大的100人之一2TheGallupOrganization盖洛普公司优势和定位人本管理优势理论成功心理学管理咨询长达60多年测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为，并据此为客户提供营销和管理咨询。3TheGallupOrganization什么是合格的咨询产品？1、前瞻的哲学指导思想2、科学的模型和工具3、联系实际的解决方案4TheGallup

2、Organization新时代的挑战知识经济全球化信息时代5TheGallupOrganization白领vs.蓝领MadeinChina6TheGallupOrganization零部件组装分销软件中央处理器内存液晶显示ASIC码显示器主板当地组装电子商务分销营销零件采购Acer微笑曲线价值增加知识经济的挑战7TheGallupOrganization知识经济的挑战组织形态的演变劳力密集型资本密集型人才密集型8TheGallupOrganization人才密集型组织的五大特点市场化知识化扁平化民主化情感化9TheGallupOrganization求职者的变化找稳定找发

3、展找饭吃10TheGallupOrganization管理理论的变迁：知识经济的挑战全面质量管理(TQM)企业重组/流程再造(REENGINEERING)人才/文化/人本管理11TheGallupOrganization成功心理学的革命关注失败---“病态模型”关注才干和成功12TheGallupOrganization人本管理从哪里开始？重新界定管理TheGallupOrganization重新界定人性重新界定思想工作13TheGallupOrganization只要工夫深，铁杵磨成针重新界定人性一招鲜，吃遍天14TheGallupOrganization支持控制重新界

4、定管理15TheGallupOrganization重新界定思想工作科学界定人性等价交换原则释放个人潜能16TheGallupOrganization盖洛普的一招鲜一个模型：盖洛普路径两本书：《首先，打破一切常规》《现在，发现你的优势》三个工具：优势识别器Q12CE1117TheGallupOrganization盖洛普路径从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展股票增值实际利润增长管理干预区18TheGallupOrganization盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值CE11S

5、F34Q1219TheGallupOrganization盖洛普的两本畅销书20TheGallupOrganization盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值TheGallupOrganization21TheGallupOrganization“硬”数据与“软”数据企业财务指标品牌忠实度不断增长的忠实用户滞后指标前导指标员工22TheGallupOrganization盖洛普路径从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值为有效推动硬数据必须管好软数据23TheGa

6、llupOrganization盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值CE1124TheGallupOrganization变化中的中国消费者：三个阶段买体验买大件挣钱25TheGallupOrganization全国变化中的中国消费者：人生哲学15.人们对待人生有各种各样的态度。当我读出每一种选择时,请您告诉我您认为哪种最接近您的人生态度?（单项选择）勤劳致富不图名利，按自己的方式生活26TheGallupOrganization人生哲学15.人们对待人生有各种各样的态度。当我读出每一种选择时,请您告

7、诉我您认为哪种最接近您的人生态度?（单项选择）勤劳致富不图名利，按自己的方式生活全国农村城市27TheGallupOrganization变化中的中国消费者：十大趋势教育健康全球化休闲绿色流动风险贷款消费投资个性化28TheGallupOrganizationCE11©:最重要的11个问题你对(品牌)整体满意吗？你会继续购买(品牌)吗？你会向朋友/同事推荐(品牌)吗？A8©L3©(品牌)是我始终信任的名字(品牌)始终言而有信(品牌)始终公平待我如果发生问题，(品牌)始终能妥善解决我为自己是(品牌)消费者而自豪(品牌)始终尊重我