烟草公司办公楼物业服务方案

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1、志丹安居物业ZDAJWY物业服务方案项目名称：延安市烟草公司志丹分公司项目地址：（1）志丹县红都街192号烟草公司办公院落（2）志丹县城南烟草公司办公楼委托单位：延安市烟草公司志丹分公司承接单位：志丹县安居物业服务有限责任公司委托时间：2014年2月物业服务方案志丹安居物业ZDAJWY首先，十分荣幸能与延安市烟草公司志丹分公司合作，管理志丹县红都街192号烟草公司家属院、志丹县城南烟草公司办公楼、志丹县城南烟草公司家属院项目的物业服务工作。我公司将在烟草公司的正确领导下，依托自身的专业管理实力，结合现状，对烟草公司委托项目的物业服务模式、组织机构、服务配套等做出统筹策划。我们将

2、以崭新的物业服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，为烟草公司委托的物业服务项目，创造一个和谐而优美的生活环境，提升烟草公司委托的项目的物业价值。本方案是根据贵方提供的烟草公司委托的项目物业服务要求，结合我公司服务理念及标准，经我公司考察研究之后编制的。物业服务的整体策划从多年的实践看,物业管理在维护社区秩序,防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。物业管理企业在努力提高管理服务水平的同时,配合有关部门和社区各类组织,积极开展社区文化活动,丰富了居民的业余生活,促进了居民的身心健康,推动形成了邻里之间更加和谐的关系和良好的社会风尚,促进了社区

3、精神文明建设。志丹县安居物业服务有限责任公司，通过提供高要求、高标准、全方位的物业服务、保安服务、清洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务，通过规范化、专业化的管理运作，创造了适合物业服务行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度，在社会上和同行中逐步树立起了“安居物业服务，真诚服务大家”的企业形象。管理理念：“志丹安居物业ZDAJWY细节决定成败、思想决定高度、认真决定质量、方法决定结果”服务理念：“以人为本、优质服务、追求创新、铸造品牌”服务宗旨；“没有最好只有更好”质量方针：“诚信服务、营造和谐”管理标准：“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起

4、，永远让您满意”企业精神：“诚信做事、践诺守信、争创一流”接管项目的优势1、经验丰富。我公司是志丹县第一家取得国家物业资质的企业，注册资金500万，取得国家三级物业服务资质，是本地土生土长的本地物业服务企业，对我县的业主的生活习惯比较了解，对业主的服务要求比较了解，给业主提供的服务能够满足业主的要求。2、业绩斐然。目前我公司承接了灵皇地台6个住宅小区、廉租房2个住宅小区、杨庄科保障房、志丹县宏源建筑公司、志丹县农发行办公住宅13个小区物业管理服务工作，建立了合作关系。3、团队专业。公司拥有业务经理2人，财务人员2人、专业水电工3人，主管负责4人、保安清洁26人、清洁工20人、收

5、费员13人。物业资质证明文件详见附件物业基本情况物业类型：多层办公楼和住宅房志丹安居物业ZDAJWY座落位置：1、志丹县红都街192号烟草公司家属院。2、志丹县城南烟草公司办公楼。3、志丹县城南烟草公司家属院。建筑面积：1、办公楼建筑面积约3500平方米2、11000平方米。物业服务的对象及内容1、物业共用部位的维修、养护和管理。共用部位明细：（1）房屋承重结构（2）房屋主体结构（3）公共门厅（4）公共走廊（5）公共楼梯间（6）户外墙面（7）屋面（8）传达室（9）锅楼房（11）门面房（12）活动场所2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。物业共用设施设备明细：（1）绿地（

6、2）道路（3）化粪池（4）污水井（5）雨水井志丹安居物业ZDAJWY（6）垃圾中转站（7）水泵（8）电梯（9）信报箱（10）消防设施（11）公共照明设施（12）防盗监控设施（13）避雷设施（14）共用设施设备用房（15）物业管理用房（16）公厕（17）垃圾桶（18）活动场所的健身器材3、物业共用部位和相关场地的保洁4、公共绿化的养护和管理5、车辆停放6、秩序维护、安全防范等事项7、装修管理服务8、物业入住服务9、物业档案资料管理10、给排水服务、管道疏通11、二次销售房屋的管理服务12、提供业主需要的有偿服务物业服务产品志丹安居物业ZDAJWY本公司提供的物业管理服务产品有八个

7、。公司通过建立质量管理体系针对这八个服务产品，形成过程控制机制，为输出合格产品提供保证。产品一秩序服务（8项作业）承诺：24小时全天候值岗，与广大住户携手，共建安全屏障，用品质履行责任，用真诚温暖住户。作业：1、门岗管理：来访登记、持证出入管理及大件物品出门查验；2、监控管理：监控室值班及情景录像；3、巡岗管理：共用区域秩序巡查、异常现象巡查、维修保养的安全标志巡查、装修工地的安全巡查；4、灭火管理：灭火器管理及灭火演练；5、纠违服务：区域内违章搭建及共用通道私人占用及其它违规行为的纠违劝阻