销售误导治理试卷

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1、保险股份有限公司福建分公司销售误导治理测试题部门/机构：姓名：得分：一、单项选择题（20题，每题2分，共40分）1、项俊波主席强调的2012年保险监管工作要突出三个重点，其中之一是重点解决A问题。A.治理销售误导B退出机制C建立健全保险市场准入2.保险营销员开展保险业务，需要具备CA.保险代理人从业资格证B.展业证C.A和B都需要D.A需要，B不需要3.保险合同和投保提示书由A亲笔签名确认，新型产品的风险提示语句由亲笔抄录。A.投保人投保人B.投保人被保险人C.被保险人投保人D.被保险人被保险人E.被保险人销售员4.各保险公司应当分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴C。A

2、.人身保险投保注意事项B.人身保险产品说明书C.人身保险投保提示书基准内容D.人身保险公司简要介绍5.投保提示书应在投保人填写投保单D提供给投保人，并单独列示。A.之前B.之后C.同时D.之后10个工作日内6.保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示A。A.投保提示书B.投保说明书C.风险测评表D.利益演示表7.各人身保险公司要认真执行各项监管规定，去报销售管理销售行为C.A严格B认真C规范D合理8.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由A予以解决。A.销售人员B.销售人员以外的人员C.服务专员D

3、.续期人员9.向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：D。A.“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点”B.“本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点”C.“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性”D.“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”10.销售产品，一是不得A保险产品概念。要将保险产品与银行存款等其他金融产品严格区分开来，不得将保险产品C为银行银行存款或银行理财产品进行销售，杜绝“存单变保单”的行为。A混淆B混乱C混同D混合1

4、1.保险代理人B设计、印刷和变更新型产品的信息披露材料。A.可以B.不得C.经授权可以D.经监管部门同意12.对于单个被保险人保险费金额人民币D元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应当做好客户身份识别工作。A.5千B.1万C.2万D.5万13.除团体保险外，保险公司应当建立D以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。A.六个月B.一年期C.二年期D.五年期14.保险公司对新型产品投保人的回访应当在C完成。回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得签名的回执。

5、A.10日内投保人B.10日内被保险人C.犹豫期内投保人D.犹豫期内被保险人15.五是不得提供A产品信息，要确保信息披露内容的由，不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导，不得向保险消费者提供片面，虚假的产品。A虚假B虚伪C准确完整D准确E完整16.保险公司应当自受理投诉之日起A个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。A.10B.15C.20D.3017.保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，用于利益演示的分红保险的高、中、低三档假设投资回报率分别不得高于D、和A.8%5%3%B.10%5%2.5%C.8%4.

6、5%2.5%D.6%4.5%3%18.保险公司省级分公司设计、印刷新型产品的信息披露材料，应当报经A批准。A.总公司B.保监会C.保监局D.无须报请同意19.以下属于2012年保险监管工作三个重点工作之一的是CA.中介业务B.意外险C.销售误导D.财务业务数据真实性20.各人身保险公司要建立投保人风险承受能力测评和保险需求分析制度，确保将A的产品销售给C的人群。A合适B不合适C有实际保险需求D无实际保险需求二、多项选择题（5题，每题4分，共20分）1.以下哪种场合，保险公司可以采取现金收付费方式。（ABD）A.保险公司的营业场所B.保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所C.证券公

7、司D.投保人住所2.以下描述或者做法违反法律法规以及保监会规定的是（ABCD）A.“本保险产品在国内同类商品中保障最高、最全面，交费低廉。”B.在宣传材料中引用中国保监会对其他保险公司的处罚决定、通报或新闻媒体中对竞争对手的负面报道。C.将公司保险条款、保险费率与其他保险公司或金融机构的类似保险条款、保险费率或利率进行部分或片面的比较。D.使用投资回报率等比例性指标宣传公司的经营成果。3.对于达到客户身份识别和交易记录保存标准的人身