1、中国石油加油站管理人员规范考试复习题一、单选题1中国石油企业精神( B )。(A)奉献、创新、务实、和谐 (B)爱国、创业、求实、奉献 (C)安全、创业、务实、诚信 (D)诚信、创新、业绩、和谐2中国石油企业核心经营管理理念( C )。(A)诚信、创业、求实、奉献、安全 (B)诚信、创业、求实、奉献、服务(C)诚信、创新、业绩、和谐、安全 (D)诚信、创业、业绩、和谐、安全3中国石油服务承诺是( D )。(A)为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务 (B)诚信、创新、业绩、和谐、安全(C)做最受依赖的油品供应服务商 (
3、保养6下列各组对加油站加油区卫生管理的要求中,不正确的一组是（C）(A)每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等(B)每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤(C)每日：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分）(D)每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养7加油站按地理位置分为（ C ）。（A）二类 （B）三类（C）四类 （D）五类8首次签订劳动合同不超过( D )年期限，试用期不超过（D）个月。(A)2，3 (B)3，
4、3 (C)4，6 (D)5，69加油站新入职员工必须经过不少于( B )课时的岗前培训。(A)30 (B)40 (C)50 (D)6010根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令改进、警告、严重警告、（C）四种级别的处分。(A)续签合同关系(B)处罚合同关系(C)解除劳动关系(D)义务劳动关系11下列对加油站劳动定员使用说明不正确的是（C）。(A)《规范》中劳动定员标准只适用于正常运营的加油站 (B)《规范》中劳动定员标准不含加油站炊事员、清洁工及其所属的餐馆、洗车、宾馆等非主营业务用工 (C)销售合并计算的双边站各设1名站经理，其他定员
5、按单站核定 (D)独立加气上在加油站车用加气业务定员基础上，可增设1名经理和1名核算员12加油站操作员职业标准共设( C )个等级。(A)二 (B)三 (C)四 (D)五13劳动和社会保障部的《中华人民共和国职业资格证书》包含（ A ）。（A）初级、中级、高级、技师 （B）一级、二级、三级、四级（C）初级、中级、高级、特级 （D）一等、二等、三等、四等14如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时，应( D )。A、强行制止(B)劝阻（C）履行告知义务（D）及时礼貌、委婉地劝止15任何情况下都不能与顾客发
6、生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应( C )，妥善处理。（A）据理力争(B)耐心说服（C）保持冷静（D）扭送派出所16加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用( D )。（A）方言(B)英语（C）北京话（D）普通话17对加油的顾客送行时不应说( A )。（A）欢迎光临(B)再见（C）请走好（D）请慢走18下面的描述正确的是( B )。A、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过1minB、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过2minC、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过3minD、开票、收款快速、准确、无差错，作
7、业时间一般不超过4min19加油站配置（D）保险柜，嵌入墙内，投币口应尽量隐蔽且利于投币操作。（A）固定式(B)隐蔽式（C）入墙式（D）投币式20烟头燃烧时，其表面温度可达200~300℃，中心温度更是高达(B)℃以上。(A)600(B)700(C)800(D)40021加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要( A )，不倚靠物体，双手背后或自然下垂。（A）挺胸、直腰(B)正直、平稳（C）直立（D）精神饱满22三类加油站是指（ B ）。（A）高速公路、城效结合部加油站（B）县级市、县城的城区及国道、省道加油站 （C）地级以上城市市区加油站 （D）农村
