管理阻力问题及其对策原理浅析

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1、管理阻力问题及其对策原理浅析吴婧摘要：管理活动中普遍存在着不可忽视的阻力，分析其成因从而消除之是管理学不可避免的问题.本论文的选题正是基于管理面临的现状，从管理者与被管理者的因素分别分析讨论此问题，提出用中国式管理的管理思想消除管理阻力并分析其原理。希望对促进管理有效实施、推动管理活动的进程提供理论和实践支持。关键词：管理阻力；中国式管理；原理；对策；安人管理学在不断发展，管理方式也日新月异，但同时管理活动中遇到的阻力也越来越多。很多良好的管理理论一旦投入实践总是会显得寸步难行。无论多么周密的制度也总是会有被管理者找到漏洞可钻

2、，并且会在施行的每一步中遇到左祖右挡。那么管理阻力的产生以及解决思路就成为了我们公共事业管理学生不得不关注的一大课题。一、管理阻力问题（一）管理阻力的含义任何事的完成都是有阻力了,管理也不例外。但是目前管理阻力没有一个特定的精准的概念。管理阻力就是指管理活动中所遇到的使组织未来目标难以达成的阻力，广义的管理阻力可以包括资金方面的阻力，时间方面的阻力，以及人事方面的阻力。而狭义的管理阻力就是被管理者不服管理，无视管理甚至抗拒管理而产生的阻力。狭义的管理阻力尤为重要，因为天时不若地利，地利不若人和。只要人和，也就是被管理者与管理者

3、和谐，资金时间等方面的问题也就迎刃而解了。但最重要的往往正是最难化解的阻力。因此后文中的管理阻力都特指来自被管理者不服从管理的阻力。（二）管理阻力的现象和表现管理阻力广泛的存在于各种管理中。企业管理中员工的因受雇于人，表现不满和抵抗多采用比较隐性的形式。比如工作积极性不高，出错率增加，无故迟到早退，怠慢工作，有更好的工作方式而不用，夸大的散布管理措施的不足之处。而这些表现是极其常见的普遍存在于企业管理中。比如许多企业为了管理员工的上班时间，选择了指纹识别机取代以前的签到制度。曾有一家企业的员工就以破坏指纹识别机来抗拒管理，维修

4、指纹识别机成了公司新的任务，公司安装了摄像头监控后没有人破坏了，但员工没开始模仿侦探电影中的情节用塑料管制作假指纹“代签”。工作时间的精力耗用在了研发抗管理项目上。11家庭教育管理中，子女直接拒绝学习安排或是为了应付管理而假装学，也有甚者采取离家出走的方式来抗拒管理。班级教育管理中，学生以作弊应付考试，以抄作业代替写作业几乎是常见到了每个人都用过的抗拒管理的方式。由此可见管理阻力的普遍存在性，无论是欺骗，偷换概念，打折完成任务，阳奉阴违，拖拖拉拉攀比别人还是推卸责任等等都使管理目的落空。（一）管理阻力带来的问题管理阻力的危害显

5、而易见，被管理者的怠慢、拖沓、拒绝都会使管理力道削弱，无法达到既定的管理目标。但更大的危险是，如果管理者不思考如何避免管理阻力，也没有意识到一个管理措施是不服人心的话产生管理阻力是必然的，现在应当做的是提出管理阻力弱的管理措施，就会一味的强硬的压制管理阻力，用你强我更强的理念对待管理阻力使管理者和被管理者站到了对立的阵营。这样管理者不断的在竭力控制员工，定制度啊，处罚啊，奖励啊都是为了控制。而被管理者似乎是在竭力的反控制，钻制度的空子。这样，不但任何管理措施都将无法执行，永远是上有政策下有对策，而且组织的精力、资源也都浪费在了

6、内耗上。其危害程度可想而知。管理是为了更好的实现大家的共同理想，但如果管理不断的和抗管理斗争下去，互相牵制，任何管理措施无论是否科学是否优秀都将石沉大海般起不到任何作用，根本无法推动组织发展反而消耗组织能量。一方面如前所述管理阻力的危害性很大，这使得优秀的管理不得不消除管理阻力。另一方面消除管理阻力可以释放组织的巨大潜力。当管理阻力消除的时候，也就是被管理者由“应做”变为“想做”，从被迫变为自发，被管理者会自动发挥其创造精神。这就是组织不容忽视的巨大的内在潜力。人都有自我实现的需要,不用强迫,人也会自发的把事做好。这就是组织的

7、巨大潜力。管理者所要做的就是不断的开掘这种组织的巨大潜力并且正确引导被管理者帮助他们满足自我实现的需要。二、管理阻力产生的原因分析（一）被管理者方面的因素1.被管理者不认同的管理时产生的阻力中国人素来有以天下为己任的思想，所以虽然是被管理者也同样会想一想管理和不合适应不应当执行。如果认同则会欣然接受，但如果考虑结果是否定时会出现以下几种情况：第一，当管理力度不够时，被管理者会无视管理。当管理力度轻微，对被管理者没有形成心理触动时，被管理者会无视此项管理措施。此时的被管理者是鄙夷的轻蔑的情绪。属消极情绪，不利于工作，会产生管理阻

8、力。心理的潜台词就是：“这种没用的事我做不做又怎么了，不服从也没什么。”11第二，当管理力度加大，被管理者会产生抵抗心理。当管理力度加大，被管理者感觉到管理措施对自己已得利益的威胁时，会产生强烈的抵抗情绪。有的甚至会采取行动，联合其他被管理者以抵制管理措施的实施。此时的被管理