旅游管理专业本科人才培养方案

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1、旅游管理专业本科人才培养方案一、培养目标本专业培养适用现代旅游业发展需要的德、智、体、美全面发展，系统掌握旅游经济及现代管理理论和业务技能知识，具备较高的人文素质、良好的专业素质和技能，能在各类旅游相关企事业单位以及教育和研究机构等从事经营、管理、规划、策划、咨询、培训以及涉外旅游服务等的高素质应用型管理人才。毕业生适应岗位：1.旅行社、旅游咨询公司、旅游电子商务企业岗位集群。主要从事旅游顾问、导游部的全陪、地接导游、出境部的领队、计调线路设计及商旅实用信息查询检索等服务和管理工作岗位。2.旅游高端酒店、休闲俱乐部、度假村等机构从事服务和运营管理岗位集群。主要从

2、事星级酒店、前厅、客房、餐饮等对客服务岗位以及部门主管、经理等岗位。3.旅游景区、主题公园经营管理及旅游营销策划企业相关岗位。岗位包括旅游景区服务运营管理、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划等岗位;4.旅游规划机构的旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游活动策划的调研和宏观规划等岗位。5.旅游行政管理部门及旅游教育部门岗位集群。学生通过各省市地县旅游局及其附属企事业单位招考从事各地旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中小学的行政或旅游教育等相关岗位。二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构本专业学生主要学习旅游企业服务技能及服务管理

3、等方面的基本理论和专业知识，接受旅行社、景区、酒店等企业服务技能训练培养，具有旅游规划、活动等市场调研、活动策划设计、开发、运营实施管理的能力。为了实现培养目标，使学生能胜任相关岗位的工作，学生应该具备一定的知识结构、能力结构和素质结构。（一）.知识结构1.掌握经济学、管理学、数学、统计学等方面的专业理论基础知识；具备旅游产业从业所需人文地理知识，熟悉旅游企业管理的定性、定量分析方法，了解本专业领域的前沿发展动态。2.系统掌握旅游企业经营管理的基础理论知识：即熟悉旅游企业如旅行社、景区、旅游酒店等经营运作流程及各岗位技能。3.掌握会计学、旅游消费者行为学、旅游活

4、动策划、旅游线路设计、旅游资源开发与规划、旅游商务英语、宴会设计等课程的专业相关理论知识；4.熟悉我国旅游产业的相关方针、政策和法律规范，了解旅游产业的国际惯例与规则。熟悉我国酒店经营管理的相关方针、政策和法律规范，了解国际酒店业的前沿发展动态；5.了解国家的经济形势和经济政策。熟悉我国旅游经济的发展现状以及未来趋势。（二）.能力结构1.具有思辨能力。掌握文献检索、资料查询的基本方法和手段，具有较强创新能力和理论联系实际的应用能力，善于分析解决工作过程中出现的具体问题。2.具有交际能力，能清晰表达自己内心思想，同时让对方理解，能举止得当、情感表达具有感染力，具有

5、较强的团队合作精神，熟练掌握会展项目各类文案的表达技巧；3.具有专业技能，熟练掌握旅游酒店、景区、旅行社等旅游企业服务工作的相关技能和方法。4.具有创新创业能力，能领会国家创新、创业的有关政策，勤于思考、善于思考。（三）.素质结构1.具有政治素质，热爱祖国，遵纪守法，拥护中国共产党的基本路线、方针和政策，弘扬社会主义核心价值观。具有科学严谨和求真务实的学习态度和工作作风，诚实守信，恪守学术道德；2.具有道德素质，热爱会展行业相关工作，具有科学严谨和求真务实的学习态度和工作作风，诚实守信，恪守职业道德；3.具有身体素质，包括健康的体魄、良好的心理素质和生活习惯。掌

6、握科学的体育健康与锻炼知识、能够科学合理地进行体育锻炼、形成健康生活理念，达到《国家学生体质健康标准》的合格要求；4.具有较好的心理素质，有正确的人生观和价值观，能吃苦、宽容、诚信，并积极培养自己的各种兴趣爱好。5.具有较高的文化修养、健康积极的审美情趣，富有人文精神，谈吐、举止、仪态得体而优雅，符合职业规范。具有良好的专业素养同时富有时代特征和开拓创新精神。（四）.专业能力实现矩阵1.专业能力和能力要素确定思路首先，通过对用人单位和毕业生的调查研究，确定市场对旅游管理专业的人才需求；其次，根据调查研究的结果，确定本专业所适应的岗位集群；再次，根据工作岗位的特点

7、，确定专业能力和能力要素；最后，根据专业能力和能力要素，确定人才培养方案。2.专业能力和能力要素根据旅游管理岗位群对专业能力的要求，确定本专业的五大专业能力：旅行社运营管理能力，景区服务运营管理能力，酒店服务运营管理能力，自媒体运营能力，旅游企业的营销、策划能力以及涉外服务能力，进一步梳理细化分解成相应的能力要素，并给出培养这些能力要素的实现途径，专业能力实现矩阵如表1所示。表1：专业能力实现矩阵专业能力能力要素课程模块主要实现途径（课程）人文素质政治思想过硬，身体健康，心理素质较强，懂礼仪，具有较强的书面表达功底。政治思想素质思想道德修养与法律基础、中国近现代

8、史纲要、马克思主义基本原