中国医学科学院医学信息研究所

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1、中国医学科学院医学信息研究所园区网络年度技术服务项目竞价需求为保障中国医学科学院医学信息研究所（简称信息所）网络基础设施正常稳定健康运行，提高系统的可靠性、稳定性及可用性，信息所需要对园区网络设备的运行维护，寻求有效的技术支持服务，保障关键IT系统的可靠、安全、高效运行。相关服务需求如下：一、投标单位资质及服务能力要求1.投标单位需在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业，上传营业执照复印件且加盖公章；2.投标单位需上传针对本项目的信息保密承诺书且加盖公章，严格执行信息控制相关规定，确保不出现任何信息外泄事

2、件；3.投标单位需上传针对本项目的原厂商盖章的易传产品服务承诺函；4.投标单位需上传针对本项目的服务方案且加盖公章；5.投标单位在中标后需提供以上上传文件的原件；6.以上文件任何一项未上传视投标无效。二、技术服务期限合同有效期为一年，自合同签订日期起生效。三、技术服务内容在维护期内，服务商应承诺完成以下任务：l每周进行一次硬件巡检，范围包括技术服务涉及的全部设备。l每周进行一次系统健康检查，范围包括技术服务涉及的全部设备。l对易传进行优化。l有效期内提供60天的工程师现场服务，范围包括技术服务涉及设备，任务在

3、服务执行时指定。l为技术服务所涉及设备提供不限次故障上门维修替换服务（不限于硬件故障或系统故障），要求按照规定的时限完成。l为技术服务所涉及设备提供备品备件。l提供24小时服务热线支持。本项目的维修替换服务是指进行规范化的替换服务和定期主动式预防性维护，以提高网络系统的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使网络系统更趋于稳定、安全、合理和高效。所有维护保修行

4、为均须流程化、规范化，要求服务内容明确，操作步骤标准，保证设备和系统的安全稳定。四、服务响应时间按照设备列表中要求，提供7×24×1级别的服务；现场工程师须在接到故障报修后20分钟内响应；硬件故障要求现场工程师1小时内到达现场。五、其它要求l更换备件必须是原厂的合法备件，不得以其它方式替代。l技术服务期限内，维修维护费用，包括人工费、更换零部件的费用均由服务商承担。l服务商应认真履行规定的各项服务。若未按期提供维护或到达现场处理故障，信息所可以拒付或降低支付服务费用。l因服务商原因造成用户设备损坏或故障未能按

5、期排除或未能完全排除的，服务商应赔偿用户损失。六、设备清单序号功能产品说明数量1核心交换机S9512路由交换机主机22楼层接入交换机S5500-52C-PWR-EI-以太网交换机主机263服务器接入交换机S5500-52C-EI-以太网交换机主机94无线控制器2端口千兆Combo无线控制器(支持64AP)15室内AP及配件WA2220-AG-EWPAZ2WIAP-无线局域网室内型AG双频双模接入点246室外AP及配件WA2220X-AGP-EWPAZ3WOAP-无线局域网室外型AG双频双模2.4GHz大功率接

6、入点27语音网络接入交换机S3600-52P-PWR-EI以太网交换机主机168防火墙F1000-S主机-双交流电源(4GE/1Slot)29网络出口路由器MSR50-40路由器主机(AC)210安全管理中心A1000安全管理中心111智能管理中心智能管理平台(含50节点)标准版112网络传控软件易传网络传输控制软件(18个客户端)1