公务员面试应急应变能力

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1、两难类应急应变类题型统筹安排类题型压力型题类题型两难类问题处理原则1、以大局为重，要舍小我保大我。2、坚持原则的同时，顾全亲情友情。3、做人，工作进取心责任感，坚持原则，公私分明。4、措辞严谨，考虑周全。两难类问题例题：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？答案要点原则：在工作中难免会遇到这种情况，无法回避，关键是看我们怎么正确应对，我的态度是在任何情况下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。方法：首先，我要认真的了解情况，看看该工作是否在我职责范

2、围之内，如果在我职责之内。我会热情接待亲友，不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。同时，找到其他的亲人帮助我做亲友的工作，并尽量使他能够理解工作是履行国家的职责，要按政策规定办事。我相信他们能够理解我。如果如果不在我的工作职责之内，我要按照职责分工坚决支持相关同事的独立工作，不干扰正常的共工作程序。以后遇到反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理。怎么办：如果二者发生冲突，原则重我要清醒的区分工作和亲情之间的关系，严格按照国家相关法律规定政策办事。我一定会秉公执法

3、，不以权谋私，在群众中树立良好的公务员形象，同时，要保持和亲友的良好关系。总之，公务员的职责是为人民服务，对于任何人的正当要求要按照工作流程予以答复，对违反规定的要予以抵制。两难类问题答题技巧三步曲第一步：说明做人的原则第二步：谈具体方法第三步：如果两者发生冲突自己怎么办例题：现在你有两个选择，一个是下基层锻炼，一个是上调到市局工作，请问你怎么选择，为什么？出题思路：考查考生对工作环境，工作机遇的认识能力和把握。答题思路：这个问题严格的说不是两难是两好问题，无论选择哪个都是一种良好的锻炼和挑战，要选择到我最需要最合适的地方，

4、至于到底作什么样的选择，考生应该实事求是地结合自己的实际来回答，比如到基层更可能贴近民生，提高自己，两难题三步曲：两难类问题我认为，无论到哪个岗位上工作，都是为人民服务，所以我选择岗位的原则是，哪里需要到哪里去，哪里更能展现自己的能力就到哪里去，哪里更能实现自己的人生价值就到哪里去，具体说第一，如果到基层去，广泛地接触群众，亲身经历了人民群众的疾苦，切实为老百姓办实事。对于丰富自己的阅历，提高自己的能力，很有帮助的话，我愿意到基层锻炼。第二，如果到市局去，在一个更广泛的舞台上，更能发挥自己的能力，为更多的老百姓谋福祉，体现自

5、己的人生价值，那么我将选择到市局工作，表态，不管到哪里工作我都要认真努力，当然如果自己硬要选择，那作为一个应届毕业生，刚刚走出校门的我们需要接触基层人民群众，我认为到基层去能更好的锻炼自己。同类型题1、工作和学习发生矛盾，你怎么办？2、同一时间领导要用车，上级部门要用车，老同志要用车单位只有一辆车，领导让你安排，你准备怎么办？3、你到机场接朋友，途中领导让你回单位加班，你怎么处理？4、公务员时常会遇到熟人帮忙的请求，如果你被领导安排到一个关键的岗位，你的熟人可能会找到你，你应该注意什么？5、假如你见义勇为做了好事，家人和亲人

6、都不理解，你怎么办？题型分类两难类应急应变类题型统筹安排类题型压力型题类题型应急应变类答题原则明白事情的紧急性和艰难性，刻不容缓，要求我们立即做出反应。事情有一定难度，如突发情况，导致工作无法进行，要理智，冷静的分析。答题步骤冷静——控制——对策——反思。例题：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？出题思路：如何应对突发事件，考查反应能力和解决问题的能力。解题思路：八字方针反过来用下，反思放到后边，导致工作无法如期进行，题的特点是把考生置于一个相当不利的环境，

7、正要签约时，合同找不到，一要保持冷静，二要迅速做出反应，题目虽然说合同怎么也找不到了，可是考生可以往好处想，并确信自己最后能解决问题。事情完了之后还要进行反思，对自己准备不足做出反省。应急应变类问题参考答案：(1)如果我遇到这种情况，一定要冷静，不能急臊。应立即想清原因，巧妙应对，保证签约正常进行。冷静(2)一时找不到合同，可能有两种情况：一是合同已经带到现场，因忙中出错，没找到。在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象。二是忘在办公室了。如果是第一种情况，找到后立即给上司，双方正式签约；如果是第二种情况，那么立即悄悄告诉

8、上司，可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题，使谈判顺利进行，利用这个时间，借上洗手间，打电话给同事火速把合同送来或发传真，巧妙应对，保证顺利签约。对策(3)事后反思，吸取教训反思(4)不因此而影响了表态例题：在大街上，突然有人拉住说你是小偷，你怎么办？你打了110，警察来了就发现人家被偷