绫致时装卓越新店长－新任店长的角色和职责

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1、卓越新店长新任店长的角色和职责分组游戏……起个响亮的队名选个闪亮的队长，认识每个闪亮的成员画个漂亮的LOGO喊出嘹亮的口号10分钟新店长的成长之路管理技巧领导艺术角色认知当我得知我将接店。。。。。。不自信虚荣急功近利急躁兴奋担心踌躇不决打开管理之门的开放的心态积极参与尊重他人专注自省课程介绍我如何看待自己？我该如何看待他人？我该如何看待自己的职位“店长”？排雷小分队Action！案例分析时间：A1关键词信任和自信从个人行为到团队行为案例分析时间：A2关键词强势学习经验的范围窄难以和新区经建立信任案例分析时间

2、：A3关键词授权帮助他人成长进步正确面对冲突案例分析时间：A4关键词影响力和威信教练和教训尊重根据案例，每个小组填完这个表格误区原因解决方案障碍和困难请呈现以下问题：案例里的店长是怎样看待自己和店员的？她们产生这样的心态原因是什么？对于这个案例，这位店长最应该扮演什么样的角色？店长是……教练法官监督者啦啦队长项目指挥店长之环店长之环——保姆型店长之环——女皇型店长之环——老好人型作为教练示范跟进讲解练习评核作为法官和监督者，需要知道什么是正确的勇敢的给出公正的评价帮助改进和完善解决冲突正确的心态清醒的头脑明

3、确的阐述危险的30秒构思情节选择阴暗变态的情节选择阳光健康的情节行动选择沉默选择爆发选择积极陈述看到和听到构思情节感觉行动看清问题CPR：找到冲突的关键点后果意图以及结果：排出先后顺序陈述事实营造安全感和对方分享你从观察到采取行动的过程以一个问句结束作为啦啦队长，你需要以身作则看到积极的一面坚定的信念项目指挥销售目标店长的工作职责销售目标案例分析时间：店长：孙丽店铺名称：华侨商厦店铺位置:市中心人民路上，街对面的百强商厦的生意也很好店铺人数量：7人。店长1人，新员工4人，老员工2人（带班），大家上下班，店长

4、做串班。店铺面积：120平方米，去年扩柜并重新装修过店铺位置：位于2楼梯上行电梯口边柜每月销售：30万左右，销售一直位居楼层第一，8月份到现在才做了20万，本月指标完成有问题。货品状态：店铺内铺货1800件，仓库比较拥挤陈列状态：店铺每周做1次陈列，店铺没有陈列小帮手行动计划销售目标恭喜你完成了第一个阶梯的课程！管理技巧领导艺术角色认知现在的你应该是能够清楚的知道自己的优劣势，知道自己曾经或正在什么样的误区中懂得如何对待身边的下属和上级清楚的知道店长是干什么的让我们在下一次的管理技巧课堂上见！慧娟修改意见-

5、1关于带班型店长的特点；（女皇型店长）强势学习经验的范围窄和新的区经难以建立信任关系关于销售型店长不关注店里的员工在做什么，只关注销售关于老好人和保姆店长保姆店长肯定是老好人，问题在于不懂授权和教练他人老好人原则差，标准低关于店长亲力亲为的问题店铺里所有的细节工作开始的时候都需要店长体验，并做到最好然后才能教练他人，并激励和带动他人店长类型：按性格分类更恰当（店长之饼）保姆型老好人型女皇型修改幻灯片模板慧娟修改意见-2