助理人力资源管理师技能试题复习提纲

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1、助理人力资源管理师技能试题复习提纲本文由唯一轻舞飞扬贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。人力资源规划人力资源规划【工作岗位分析—设计定员人力资源管理制度规划费用（预算支出）】人力资源规划（战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划）1○为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础工作岗（岗位界定—员工自身—条文文件）位分析作用2○为员工的考评、晋升提供依据3○是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4○是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5○是工作岗位评价的基础程序：准备阶段调整阶段总结

2、分析阶段信息来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察岗位规范&工作说明书工作说明书（概念）岗位规范1○岗位劳动规则2○定员定额标准3○岗位培训规范4○岗位员工规范分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书内容：资历、基本资料、岗位职责、工作权限、工作时间、身体条件、绩效考评、工作内容和要求、心理素质要求、专业知识技能要求、监督与岗位关系、劳动条件和环境内容中基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级分析日期起草与修改的步骤：1、全面岗位调查，起草初稿；2、组织岗位分析专家，部门经现主管等开会讨论、订正、修改；3、由企业单位总经理

3、或负责人审查批准，颁布执行。工作岗位设计基本原则1○明确任务和目标的原则2○合理分工协作的原则3○责权利相对应的原则4○因事设岗的原则研究技术：选择研究对象传统的方法用直接观察方法记录全部事实研究出一分析观察记录的事实，找出改善的方法套实用、荆棘、有效的新方法基本方法贯彻执行新方法程序分析：作业流程图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图应用技术动作研究现代工效学的方法：以人为主体、以人为本、人—机—环境工业工程具体表现：规划、设计、评价、创新改进岗位基本内容设计1○岗位工作扩大化与丰富化2○岗位工作满负荷3○岗位的工时制度4○劳动环境的优化设计完后

4、作用1○合理的劳动定员是企业用人的科学标准2○合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3○科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4○先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质1○以企业生产经营目标为依据企业定员（编制）原则2○以精简、高效、节约为目标3○各类人员的比例关系要协调4○做到人尽其才、人事相宜5○创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6○丁原标准应适时修订1345定员方法：○按劳动效率定员（公式）2按设备定员，○按岗位定员，○按比例定员，○按，○456岗位定员，○按比例定员，○按组织机构、职责范围和业务分工定员，○数理统计法（管理人员）7概率推断法（医务人员

5、）8排队法（环保人员）9零基，○，○，○6789定员法（○○○○为新方法）分级：国家行业地方企业按综合程度：单项、综合定员标准分类按具体形式：效率、设备、岗位、比例、职责分工123编制原则：○定员标准水平要科学、先进、合理，○依据要科学，○方法要先456进，○计算要统一，○形式要简化，○内容要协调总体编排三大要素：概述、标准正文、补充标准表的格式设计：编号、接排、画法、表头的项目设计特征人力资源管理制度规划制度化管理优点1○个人与权利分离2○以合理分析为基础，是理性精神合理化的体现3○适合现代大型企业组织的需要制度化规范类型：企业基本制度（“宪法”、管理制度、技术规范

6、、业务规范、行业规范）1体系特点：○体现人力资源管理的基本技能（录用、保持、发展、考评、调整）2○体现物质存在与精神意识的统一1234原则：○共同发展原则，○适合企业特点，○学习与创新并重，○符合法律规定，56○与集体合同协调一致，○保持动态性规划&基本步骤：提出草案程序（10步）广泛征求意见，组织讨论逐步修改调整、充实完善基本要求：合理性、准确性、可比性人力资源费用预算的审核方法人工成本基本程序1、注意内外部环境变化，进行动态调整2、注意比较分析费用实用趋势3、保证企业支付能力和员工利益1○基准线、预警线、控制下线2○劳动力时常工资水平调查3○消费者物价指数方法（H

7、R管理）预算与执行原则：分头预算、总体控制、个案执行原则：及时性、节约性、适应性、权责利相结合支出控制程序1○制定控制标准2○支出控制的实施3○差异的处理第二章人员招聘与配置【举行招聘内部招聘招聘评估人力资源配置劳务外派与引进】优点：高强快；缺点：内部矛盾、抑制创新方法：推荐法、布告法、档案法外部招聘优点：新思想、新方法、招一流人才、树立形象；缺点：三大一慢一消极方法：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐招123选择渠道的步骤：○分析招聘要求，○分析潜在应聘人员的特点，○确定适合的招聘来源4○选择适合的招聘方法聘123筛选简历的方法：○分