《心理行为训练》讲义

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1、《心理行为训练》讲义上海大润发有限公司训练中心杨龙杰一、心理行为1、关于心理行为的案例----中国首位宇航员杨利伟进入宇宙-----上海纺织服装业首次进入香港校服领域-----飞机上的故事-----老人仙逝前的愿望-----一位店总经理的峥嵘岁月-----一位学员进入系统前的往事沉浮2、何谓“心理学”？心理学是研究心理行为的科学，其特点：一是心理行为，表示现代心理学研究的题材是行为，不再是传统意义上的“心”；二是科学性，心理学不再属哲学范畴，而是具有独立性质的一门科学。为此，研究心理学首先必须研究其

2、“行为”性。所谓“行为”：狭义解释是个体的外在表现，而且能直接观察和测量的活动。广义解释不仅是外在表现，而是扩大范围包括以观察所见的活动为线索，进而间接推测内在的心理活动或心理动机.3、心理行为优良的十大标准（1）自知：自我了解，自知自明，自知深浅；（2）自尊：自我尊重，自我尊严，以尊律己；（3）自信：自我信念，自我信心，坚定目标；（4）自强：自我强胜，自我强大，决不服输；（5）自制：自我约束，自我制约，自我克制；（6）宽容：宽待别人，理解别人，宽容之心；（7）关爱：关怀别人，爱戴别人，充满爱心；（

3、8）诚信：诚信务实，诚信至上，真心诚意；（9）责任：认清职责，明确任务，敢担责任；（10）双赢：围棋思想，没有输者，共同取胜。二、人生目标1、对人生与成功的深刻理解（1）成功始于信念----信念就是你内心的欲望及其渴求达成的景象----信念=人生使命+人生目标----信念具有强大的驱动力----每个人都是带着使命来到人世间----上苍为每个人已经准备好了达成目标的动力20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccounton

4、aregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender----关键是您必须明确自己的信念是什么----组织必须在个人信念的基础上确定共同目标(2)成功就是过平衡式的生活----平衡是最基本的生命法则--个人：事业/财富/生活/服务/人群，不可偏废-

5、-企业：员工/顾客/股东/社会/供方，均衡利益--信念：态度要与愿景相一致--创新与规划要相配合--领导力与管理能力要相匹配(3)成功的最高境界是心灵的宁静---“心灵的宁静是成功的最高境界”。这是创造成功学的缔造者、美国百万富翁拿破仑·希尔先生的观点。---佛教认为：静生慧。---诸葛亮说：宁静以致远。(4)成功是向目标不断自我超越感悟幸福的过程。(5)追求成功是人类的本能。(6)成功基本法：20/80定律---成功20%靠自己，80%靠别人---花80%时间/精力/资金学习，花20%观念/方法-

6、--花80%时间/精力/资金为20%的优质顾客提供超过他们期望值的满意服务---花80%时间/精力/资金做20%最有价值的事情---花80%时间/精力/资金建立和不断维护20%最优质的人际关系---花80%时间/精力/资金建立一个可以自行运作并不断扩张财富的制造系统2、职业生涯规划的八大步骤---认识自我---明确人生使命---建立人生目标体系---寻找导师与标杆---明确、建立、整合观念和态度---明确、建立、整合资源---制订切实可行的计划---不断追求卓越(1)认识自我---你的核心竞争力是什

7、么？---你的人生使命是什么？---你的核心价值观和信念是什么？---你的性格特点是什么？---你有哪些好的习惯或不好的习惯？20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformor

8、tgageloans,acceptingonlythelender---你现在拥有的资源是什么？---你对自己心态的把握能力如何？---你对自己的人生道路有几分把握？(2)明确人生使命---每个人都是带着使命来到人世间---这个使命本身已经存在---我们只需要去找到它---大量的事例已经证明使命感的巨大作用(3)确定人生目标体系---为什么80%的人都生活得很茫然？---为什么民营企业家群体在波浪式成长？---为什么许多令我们羡慕的“成功者”自己却苦恼十分？---因为