义乌九三微创医院(服务介绍)

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1、义乌九三微创医院统筹兼顾突出重点全面提升医疗服务质量当前，构建和谐社会已成为我们党的执政要求和国家的发展目标。打造和谐医院是构建和谐社会不可或缺的一项重要内容。近年来，医疗事业发展中的不和谐现象屡屡发生，“看病难”、“看病贵”，医患关系日趋紧张，医药购销中不正当交易行为等医疗腐败滋生漫延，已成为当前较为突出的社会问题之一，对和谐社会建设构成严重的影响。作为义乌最具实力的民营医院，要想保持可持续发展、和谐发展，为广大患者提供优质的医疗服务，必须从构建和谐医患关系入手，强化行风建设，树立“精业厚德”的服务理念，打

2、造一个让社会认可，让患者满意的“百姓医院”。一、强化质量管理保障医疗安全医院长期重视医疗质量和医疗安全管理theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection1

3、00%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic9，强调严格执行有关医疗法律法规、操作规程的重要性，重视医疗核心制度的学习和执行，将执行“核心制度”和各项规章制度执行情况纳入科室“月考核”范围并与科室绩效挂钩。建立有完善的医疗技术风险预警机制，制定了各种风险处置预案和流程，不断强化医疗服务质量和安全管理。（一）加强领导，建立和完善质量管理的长效机制。医院分管领导和职能科室对医疗质量和安全高度重

4、视，每月开展一次医疗质量专题分析，每月召开两次业务工作例会，每季度召开一次医疗质量委员会、药事管理委员会等质量控制委员会会议，专门讨论研究医疗服务工作。医院每月定期开展服务质量督查工作，督察内容包括各委员会工作、职工培训、各种设施的安全维护、医务人员对核心制度掌握及执行情况、手术安全核查、分级护理细化标准、科室质控小组活动、医院感染控制、急诊科管理、毒麻药品管理、处方点评及干预等。在全院实施了“临床路径”工作。全院现有38种病例实行“临床路径”方案管理。（二）执行医疗技术和手术准入制度，严控风险医院制定并经院

5、医疗质量管理委员会审查并通过“本院一级医疗技术目录”。制定并严格执行手术分级管理制度，内镜技术准入制度，确定了各级各类医生的手术权限，并授权麻醉科对手术医师的准入资格在手术前进行督查。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabov

6、e;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic9（三）加强医疗服务重点环节安全管理，保障医疗安全。建立有医疗事故防范预案和处理方案，重大事件（含过失）及时报告。制定有《围手术期病人管理办法》并坚持实施。建立了患者身份识别制度，落实腕带、切口标识、手术病人护理交接记录单、手术安全核查表。严格执行手术前后医师、麻师、护

7、士三方核查制。规定手术前主刀医生应亲自查看病人并与之沟通，完善术前签字制度。对抢救重危病人有口头医嘱制度与执行流程，制定并执行危急值报告制度和临床应答标准。建立有儿科医生和儿童医院医生直接进产房、进手术室抢救的新生儿急救绿色通道。制定病人转科/转院流程及审核程序等。二、以病人为中心，科学设计诊疗流程医院配备有24小时网络、电话就医咨询专线，安排有一定医学基础的人员负责接待病员的就医咨询，接受病员就诊预约，提醒病员来院就诊前注意事项，使病员在来院前即可享受到周到细致的服务。医院一至九楼均设置有统一醒目的标识系统

8、，方便病人就医问诊；每个科室均设置有候诊区域，配置有候诊椅、大屏幕电视、饮水机、书报架等；在医院业务用房极其紧张的情况下，为充分保护患者隐私，医院一直坚持“一人一医一诊室”的特色诊疗。缴费处、药房、输液室等按分科分层就近设置的原则，theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4