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1、27目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果培训管理手册涉及的流程表格附表一新员工上岗引导表附表二内部培训课程意见调查表附表三外训申请表附表四培训报告附表五外训调查问卷表附表六兼职讲师登记表附表七兼职讲师申报/年度考核表附表八兼职讲师推荐表附表九物资购买申请表附表十培训签到表一、培训的概述20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonare
2、gularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2727目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划
3、、实施、效果评估等相关的工作。归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由培训部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。责任：1、培训部责任i)拟订培训计划，执行培训计划。ii)负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。iii)负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。iv)负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培
4、养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。iv)员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。v)20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanks
5、avingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2727受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。二、新员工培训新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。2、公司统一组织实施的入职培训内容包括：l公司的历史、概况、发展规划、产品及话术等l公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则l基本人事制度l职业道德与职业精神l职业发展指导3、由用
6、人部门实施的入职培训内容包括：l部门承担的主要职能、责任、规章和制度l岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导4、新员工培训由培训部统一安排培训及考核，考核合格后方能上岗5、新员工到所在部门，所在部门依据进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。三、员工技能提升培训20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.n
7、otdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender27271、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括:l中高层管理人员（包括：各部门经理及以上领导）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；l管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；l公司市场销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、渠道管理；l售后服务人员：优质客户服务；l后
8、勤管理人员：职业精神与职业素质；l技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训，报人力资源部备案；
