深圳市绿色物业管理导则（试行）

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1、深圳市绿色物业管理导则（试行）编制单位：深圳市住房和建设局二○一一年六月目录1.总则…………………………………………………………12.绿色物业管理基本架构……………………………………23.绿色物业管理制度要点……………………………………33.1组织管理………………………………………………33.2规划管理………………………………………………33.3实施管理………………………………………………43.4评价管理………………………………………………43.5培训宣传管理…………………………………………54.绿色物业

2、管理技术要点4.1节能……………………………………………………64.2节水……………………………………………………104.3垃圾处理………………………………………………124.4环境绿化………………………………………………144.5污染防治………………………………………………175.绿色物业管理的应用示范项目和创新发展………………21附录:1、名词解释………………………………………………232、引用文献………………………………………………261总则1.1为实现城市经济社会可持续发展目标，提高物业管理的科技

3、含量和服务水平，在物业管理中全面导入资源节约、环境保护理念，推进绿色物业管理工作，制定本导则。1.2本导则用于指导深圳经济特区行政区域内的绿色物业管理工作。1.3绿色物业管理是指在保证物业服务质量等基本要求的前提下，通过科学管理、技术改造和行为引导，有效降低各类物业运行能耗，最大限度地节约资源和保护环境，致力构建节能低碳生活社区的物业管理活动。1.4绿色物业管理应符合国家的法律、法规及相关的服务标准规范，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。1.5专业物业服务企业可运用ISO14000等管理体系，将绿色

4、物业管理有关内容分解到管理体系目标中去，使绿色物业管理规范化、标准化。1.6鼓励各相关企事业单位开展绿色物业管理的政策与技术研究，不断发展绿色物业管理的新模式、新方法、新设备与新技术，推行绿色物业管理应用示范项目。2绿色物业管理基本架构2.1物业管理服务机构从管理制度和技术措施两方面入手，通过科学管理，提升既有物业综合运行水平，有效降低物业23能耗和改善物业环境。2.2新建建筑在规划、设计和施工阶段，充分考虑绿色物业管理的要求；物业产权人和使用人通过对既有物业的高耗能设施、设备实施节能技术改造，为绿色物业

5、管理提供基础条件。2.3通过有关绿色建筑与建筑节能、再生能源建筑应用等方面知识的宣传普及，引导市民树立和培养资源节约与环境保护的思想观念和行为习惯并积极支持和主动参与绿色物业管理活动，共建低碳绿色家园。3绿色物业管理制度要点实施绿色物业管理的制度建设主要包括组织管理、规划管理、实施管理、评价管理和培训宣传管理五个方面。3.1组织管理3.1.1建立绿色物业管理管理体系，根据物业项目用能及环境现状制定相应的管理制度与目标。3.1.2指定绿色物业管理的专业管理人员和监督人员。3.1.3项目负责人为项目绿色物业管

6、理第一责任人，负责绿色物业管理工作的组织实施和目标实现。3.2规划管理3.2.1绿色物业管理应覆盖建筑物全寿命周期，应根据不同类型、不同寿命周期物业的特点，编制项目绿色物业管理工作方案，明确物业项目节能和环保的重点对象及内容、目标。233.2.2绿色物业管理方案应包括以下内容：1、节能措施2、节水措施3、垃圾处理措施4、环境绿化措施5、污染防治措施3.2.3绿色物业管理方案应设定以下目标：1、量化目标。包括全年能耗量、单位面积能耗量、单位服务产品能耗量等绝对值目标；系统效率、节能率等相对值目标。2、财务目

7、标。包括资源成本降低的百分比、节能减排和环保项目的投资回报率，以及实现节能减排项目的经费上限等。3、时间目标。设置完成目标的期限和时间节点。4、外部目标。特指和国内、国际或行业内某一评价标准进行对比，在同业中的排序位置等。3.2.4根据绿色管理目标进行分解，按照上述五项技术措施设定绿色物业管理标准。3.3实施管理依照项目的绿色物业管理工作方案，针对其不同时期的用能情况和环境特点，实行全面控制。即在项目的前期介入、接管验收、装修入伙、日常管理等全过程中实施全员工、全客户、全过程、全方位控制，23最大限度覆盖

8、软件和硬件两个层面及所有要素。3.4评价管理3.4.1对照本导则的指标体系，结合项目特点，对绿色物业管理的效果及采用的模式、方法、设备、技术等进行自评。3.4.2成立专家评估小组，结合能源统计、能源审计及能耗监测，对绿色物业管理方案、实施过程及实施效果进行综合评估。3.5培训宣传管理3.5.1定期对管理人员进行绿色物业管理教育培训，增强绿色物业管理意识和能力。3.5.2结合物业项目的类型特点和不同时点，及时开展多形式、多渠道、