商务礼仪之—国际商务交往礼仪

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1、专注·专业·共赢第一部分:课程大纲商务礼仪之—国际商务交往礼仪讲师:郭弈翎课程时间:2天培训地点:客户自定课程目标:²追本溯源,从文化层面了解中西差异,为开拓国际市场及制定相应策略打下坚实基础;²从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;²帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;²掌握国际礼仪的基本常识和规范,提高自身素养,增值公司品牌价值课程背景:在国际商务交往中留下美好的第一印象,了解礼仪的重要性,礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证,是打开人际交往大门的钥匙;也是交往的先决条件。要做到做

2、到知礼、懂礼、用礼v课程大纲: 第一部分:课程导入一、课程意义为何要学礼仪?为何要学商务礼仪?为何要学国际商务礼仪?职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面二、如何学礼仪?otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrgani

3、zation,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand找讲师、公开

4、课,上诺达名师网,中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢商务礼仪的主要内容、特点、原则案例:台“总统”夫人为何有失国际礼仪?第二部分:有“礼”走遍天下!一、礼仪的历史渊源与基本原理二、东西方礼仪的差异三、语言与非语言信息的沟通四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节分组:政府禁穿睡衣出门是否小题大作?第三部分:礼仪与个人魅力一、和谐国际合作关系润滑剂二、中外礼规之知己知彼百战不殆三、中外(中韩)礼仪差异类比案例:如何做好跨文化沟通的使者?第四部分:国际化贵在互相尊重一、迈向国际化从接纳对方文化开始二、国际化重

5、在国际思维三、了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异6)了解中西方对致谢对象的差异感情表达方式的差异7)了解中西方对听到赞美时回应的差异otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Start

6、ingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCou

7、ntypartyCommitteeSecretary,Ministersand找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢四、在国际商务交往中留下美好的第一印象1)第一印象,永久的印象!2)第一印象三大要素讨论:与洋辣妹拥吻难道是国际礼仪?第五部分:国际商务圈铁规则:先礼后利一、人际交往的安全距离:不要轻易进入对方的安全空间1)亲密空间距离2)私人空间距离3)社交空间距离4)公共空间距离分享:微博时代的国际商务礼仪规范二、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造1.个人形象是成

8、功不可或缺的因素2.仪容的禁忌3.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则4.工装的穿着要求5.商务便装的穿着技巧6.男士西装及领带礼仪7.女士套装与丝巾搭配8.鞋袜的搭配常识9.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范三、见面礼仪:握手、问候、

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