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1、供应商管理培训教材供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法中文版MAR-04-03Confidential基本内容无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的机器都是供应链不可或缺的一环除非令人满意的产品能够源源不断的及时满足客户，否则任何企业都不会得到成功和发展任何一环的失误都会导致整个供应链的崩溃，所以要确保和你的公司相关的任何一环都处于良好的工作状态。WINConfidential重要信息所表述的观点仅供参考SUPPLIERS应该建立自己的发展战略，而不能仅仅只是满足（客户的）需求。（后面所提到的）某
2、些方法不可能适用于所有的产品要权衡好一个公司系统的实用性和正确性Confidential通常容易误解的几个问题：供应商管理=进料检验IQC/VQA应该全权负责供应商管理Supplier受产品成本的压力而不会重视产品的质量一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好有问题发生能够及时应对就足够了如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商WHY?YouwillgetalltheanswersafterfinishingthiscourseConfidential流程图执行Supplier
3、调查实地稽核商谈质量协议选择供应商质量管理计划(OTPVandSupplier)新产品准备会管理/管控商务季度评审会Supplier改善措施持续改善计划设计评审(OTPVorSupplier)Supplier资源战略Supplier质量状况Supplier-Related工程变更供应商改善与后续稽核监督与重复AUDITSQEProgramBPIConfidential流程图√ConfidentialSupplier资源战略Supplier评级（A,B,CorI,II,III）Supplier管理方针联合
4、团队联系实际，灵活推动考虑政府部门的相关政策Confidential调查/问卷公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系给supplier一个初步的评估（评分）给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核Confidential调查/问卷–基本内容公司基本资料名称/地址&位置联系方式子公司/控股公司贸易&产品投资&年收入状况管理团队总裁&总经理制造部经理&品质部经理市场/销售经理财务经理Confidential调查/问卷–基本内容员工/设备员工总数/品管人员总数/工作
5、时间/倒班状况现有厂房面积/发展计划现有产能/发展计划转承包商&坐落位置主要业绩&检测设备相关认证ISO9000ISO14000UL/CE其他Confidential调查/问卷–基本内容主要客户公司名称供应产品联络方式文件质量手册相关程序组织流程图作业指导书Confidential调查/问卷–基本内容质量体系品质管理--培训,内部稽核,管理评审,失效分析/改善措施,持续改善计划…产品控制--工程图/规格书的管理,工程变更的管理…制程控制--产品关键参数,作业指导书，DPPM,追踪能力,SPC…检验/测试
6、--对IQC,转承包商的管理,规格书/场地,仪器校验,可靠性测试等包装/发送--标签,包装/存储/处理…Confidential调查/问卷–基本内容后勤运输,JIT,库房管理物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。）灾后恢复计划（TPV/OTPV系统合作计划）其他财务状况…技术能力…Confidential调查/问卷–评级通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开发这个新的供应商的全面评价结果和决议Confidential调查/问卷–自我整顿
7、使供应商了解auditchecklist（稽核项目）和SQS（供应商质量标准）Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题在on-siteaudit前和supplier开会讨论其内部发现的问题点和相关的改善措施Confidential调查/问卷–实例“OTPVSupplier调查格式”Confidential实地AUDIT品质系统稽核(QualitySystemAudit)品质制程稽核(QualityProcessAudit)Confidential实地AUDIT-QSA确认suppl
8、ier质量体系能够保证基本的质量控制audit后要明确提出需要改善的地方QSA评级(承认/有条件承认/未通过)Confidential实地AUDIT–QSAExample“Supplier品质标准”“QSA检查项目”Confidential实地AUDIT-QPA确认supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产强调audit需要改善的地方QPA评级(通过/不能通过)Confidential实地AUDIT–QPAExample“QPA
