医院管理培训_医药销售人员职业素养提升课纲

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1、医院管理培训_医药销售人员职业素养提升课纲培训讲师：蒋东青课程时间：2天课程对象：医药销售代表、医药销售经理等培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！课程背景：随着我国的医药市场走向了全面开放的时代，经过近二十年的市场洗礼，我国的医药产业逐渐成为地方经济的支柱产业。我国医药产业的不断蓬勃发展，要求医药营销人员必须具备极高的综合素质，不但要掌握扎实的专业基础知识，还须具有高超的销售技巧和较高的职业素养。一个优秀的销售人员显然能够给企业带来较好的效益，但是人并不是一生下来就是最优秀的，很多人都是通过后天培养的。那么

2、，怎样让医院管理培训医药销售人员职业素养提升课纲呢？课程收益：提升医药销售人员的职业形象，规范礼仪行为；打造积极销售心态；掌握医药销售的基本内容；全面打造医药销售人员的沟通能力、责任心、忠诚度、时间管理能力与团队协作能力，帮助企业建立职业化销售团队。医药销售人员职业素养提升课程大纲：第一讲：医药市场简介一、医药市场概述二、医药市场现状三、医药市场前景第二讲：医药销售人员职业素质塑造案例：医药销售的全能选手一、赢者心态凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、theprovisionsofelectricpowerconstruction

3、engineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic案例：好的心态，好的服务能赢得更多的客户的心短片观看：别对自己

4、说不可能模拟演练：赢者心态训练二、销售应具备的职业观念1.您在为谁而工作？2.认真工作是真正的聪明3.心中常存责任感4.讨论：是“天下兴亡，匹夫有责”还是“天下兴亡，我的责任”？5.苛求细节的完美做事做到位标准是最低的要求故事：差不多老师的故事三、医药销售人员职业形象塑造1.仪容规范2.着装规范3.仪态规范四、医药销售人员服务亲和力塑造五、优雅的医药销售人员行为礼仪训练标准的服务站姿训练端庄的服务坐姿训练稳健的服务走姿训练得体的手势与动作规范训练眼神与完美表情训练第三讲：医药销售的专业技能一、上门销售做好准备精彩开场介绍药品说服客户处理异议thepr

5、ovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydra

6、ulic促成成交二、群体销售什么是群体销售分析群体购买行为接近客户前的准备群体销售的形式召开推广会议评估群体销售能力三、向医院推销成功地拜访医生说服医生接受药品促成药剂科接受药品四、向药店推销利用好“跑街”选择目标药店制定拜访路线上门拜访药店培训药店店员第四讲：医药销售人员职业技能提升一、沟通与协作提升沟通的障碍——表达，倾听，反馈沟通的本质——表达关怀沟通的原则——谈论行为不要个性沟通的策略——认可与赞美认识同事——与不同性格的人沟通二、医药销售员需具备的责任意识1.即将解决的问题为何销售员的责任心不强？如何提高销售员的责任意识？如何让销售员有一种

7、主人翁的责任意识和执行意识？theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance

8、;2.4.1.3boilerhydraulic销售员的执行意识怎样建立？2.给出的内容负责任——是承担更大责