陈毓慧《电力中层干部综合管理技能提升特训营》

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1、陈毓慧《电力中层干部综合管理技能提升特训营》.txt13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。《电力中层干部综合管理技能提升特训营》----电力服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：电力青年骨干【课程时间】：4天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、综合管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入中层干部管理的重要

2、性第一章、管理沟通能力提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、电力组织上下级沟通障碍分析（一）、组织因素分析（二）、个体因素分析二、高效沟通技巧（一）、影响沟通效果的因素分析（二）、营造沟通氛围（三）、沟通六件宝（四）、深入对方情境（五）、高效引导技巧（六）、三明治法则（七）、高效沟通六步曲（八）、避免沟通障碍三、如何与上级沟通(一)、了解上司的需求与自己的行为(二)、理解上司的难处(三)、清除与上司沟通的障碍(四)、如何接受上司的指示(五)、及时给予反馈信息mainten

3、ancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus(六)、如何向上司汇报工作(七)、如何与上司商讨问题(八)、如何向上司提

4、出建议四、如何与部属沟通(二)、了解部属的需要以及自己的行为(三)、工作中与部属沟通的误区(四)、如何向部部属达工作任务(五)、如何听取部属的工作汇报(六)、如何与部属商讨问题(七)、如何向部属推销自己的建议短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第二章、领导力建设之——情商与领袖魅力（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、EQ情商对于管理工作的重要性：比尔·盖茨谈情商二、领袖魅力提升之自我意识（一）、情绪意识（二）、自我评价（三）、建立自信心三、领袖魅力提升之自我管理（一）、诚实守

5、信（二）、自制能力（三）、适应能力（四）、目标规划（五）、积极主动四、领袖魅力提升之社会意识（二）、洞察和善用（一）、组织意识（三）、服务意识五、领袖魅力提升之领导风格（一）、指挥型（二）、支持型（三）、参与型（四）、成就型六、领袖魅力提升之管理能力（一）、员工管理maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibin

6、citylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus（二）、客户管理（三）、企业文化管理（四）、成本利润管理（五）、培训管理（六）、自我管理短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第三章、领导力建设之——效率/时间管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、高效时间管理的技巧（一）、时间管理的四象限法则（二）、时间管理的80：20

7、原则（三）、时间管理的统筹方法（四）、活用现代办公工具二、有效目标管理的技巧(一)、如何制定工作总目标(二)、如何与下属设定并达成目标(三)、目标分解的总原则(四)、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督(五)、目标管理的追踪(六)、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法三、提升管理工作的效率的技巧(一)、树立高效意识(二)、使用现代办公工具(三)、确定有效的工作目标(四)、合理安排任务(五)、加强时间管理(六)、建立有效沟通渠道(七)、打造

8、高效团队(八)、克服主客观因素(九)、完善效率考核方法短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第四章、领导力建设之——团队合作（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、团队建设的基本要求maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofopera