现代公众基本礼仪

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1、现代公众基本礼仪§1日常礼貌用语一、原则简练、准确、完整时间、对象、语言技巧二、称呼（一）、一般称呼1、男士不论其年龄大小与婚否，可统称为“先生”2、对已婚女士称“夫人”或“太太”；对未婚女子称“小姐”（广东小孩称未结婚的为“姐姐”）；对婚姻状况不明的女士，称“小姐”或“女士”，以上称呼可以连用姓名，职衔，学位等一起使用。比如“史密斯先生，格林夫人（太太），布朗小姐，上校先生，秘书小姐，护士小姐，~博士先生”等。但在日本，对知识、权势、社会地位，身份高的女士，也称为“先生”。（二）、职务称呼对地位高的政府官员，外交使节，军队

2、中的高级将领（如将军、元帅），按不同国家的习惯，可称“阁下”，加职衔或先生，以示尊重，如“部长阁下，总统阁下，将军先生阁下”等。美国、墨西哥、德国等国家则习惯称“先生”，不称“阁下”，对军人、警察等称军（警）衔或军（警）衔+先生。（三）接待称呼1、对君主立宪制国家，则应称国王、王后为“陛下”，称王子、公主、亲王为“殿下”，对有公、侯、伯、子、男爵位的可称其爵位，如“公爵先生”，“公爵夫人”等，也可称“阁下”。2、对宗教界的神职人员，一般可称其在教会中的职称，或姓名+职称补充：姓名1、先名后姓在外国人中占大多数，如欧洲、美洲各

3、国，中东地区的阿拉伯人，亚洲的印度、泰国、菲律宾、老挝等。如英、美还有一个习惯，儿子沿用父名或父辈名，在名后缀以“小”字或罗马数字以士区别，如小仲马。口头称呼一般称姓，正式场合则用全称。而法国、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、阿拉伯等国家姓名一般由两节或三节组成，最后一节为姓，前面有些是父姓，或再加母姓，再或者是婚后用丈夫的姓。而阿拉伯和泰国在姓名前还带有一些称号，阿拉伯如埃米尔（王子、亲王、酋长之意），苏丹（君王、国王），伊玛姆（清真等领拜人），赛义德（先生、老爷）。泰国平民的冠称，成年男子为“乃”（先生），已婚妇女“娘”（女士）

4、，未婚女子“娘少”（小姐），男孩为“德猜”（男童），女孩“德英”（女童）。贵族的冠称按国王分赐的爵位高低分五级，即昭披耶、披耶、伯、銮、昆，贵族妇女的冠称为“坤仁”（夫人、太太）。佛教为泰国的国教，对佛教僧侣用“颂德”、“伯摩哈”、“伯”。口头尊称无论男子或妇女，一般只称名字不称姓，并在名字前加一冠称“坤”（意为您）。2、有名无姓这一类在外国人中不多见，以缅甸、印度、尼西亚的爪哇族为最典型。缅甸：对长辈或有社会地位的人称“吴”，意为“先生”；对女子的尊称有“杜”，意为“女士”（也有姑，姨，婶的含义）；“貌”意为“弟弟”（男人

5、一般为自称“貌”，表示谦虚）；“玛”意为“姐妹”（女人一般也自称为“玛”表示谦虚）；“哥”意为“兄长”；“波”意为“军官”；“塞耶”意为老师；“道达”是英语Dr.的译音，即“博士”；“德钦”意为“主人”；“耶博”意为“同志”otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasr

6、ecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitt

7、eeSecretary,Ministersand等。所以一个人在不同的场合和不同辈分的人接触中会有不同的称呼。印度尼西亚：它们的名字中有两个词组成的复合名字，在两个词中间加“宾”字意为某某人的儿子，女儿中间的字就改为“宾地”，如苏山多·宾·阿卜杜。3、姓前名后这一类姓名排列和我国汉族大致相同，主要还有日本、朝鲜、越南、柬埔寨、匈牙利（欧洲唯一一个）等国。日本：姓名字数常常比我国汉族姓名字数多，常见四字组成，如中田英寿。前二字为姓，后两字为名。在欧洲国家的姓名中，书写时会有“·”隔开，而日本在正式场合中也应把姓与名分开书写，姓

8、与名之间空一格。男子后加“君”来称呼，女子婚后改为夫姓。一、问候语问候语是指接待宾客时根据时间、场合和对象的不同所使用的规范化问候用语。§2见面时的礼节一、握手礼（一）、基本要求握手时应该伸出右手，决不能伸出左手，左手只可以加握。但男士对女宾一般不用以表示更加亲切；更加尊重对方。（二）、握