秘书应该如何为领导提供优质的服务

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1、秘书应该如何为领导提供优质的服务一、办公室内务1、办公环境明亮整洁一尘不染家具摆放整齐办公桌无文件累积文件整齐规范图书排放整齐1、每天准时上班。2、开窗通风。3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。8、每两周吸尘一次。2、文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范1、对所有文件先进行识

2、别，并分类登记，再分别办理。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2、外来红头文件：填写收文处

3、理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理

4、一次，并核对登记记录。9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。二、来宾接待彬彬有礼热情接待1、笑脸相迎，茶水相待。2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。3、索要名片。4、及时向董事长请示。5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。三、会务服务1、董事会准备充分安排周全接待周到20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucarda

5、ccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender组织完善1、会议议程的拟定。2、确定与会人员。3、会议通知起草和发送。4、会议文件的准备。5、会议场所的确认及会场布置。6、会议签到及记录。7、与会人员的接待工作。2、工作会

6、1、检查会场环境是否干净整洁。2、检查会议通知是否到位。3、检查会议文件准备是否齐备。4、会议人员的接待。5、会议期间的服务。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyform

7、ortgageloans,acceptingonlythelender秘书职责在领导管理中的位置和作用摘要：随着时代的发展，现代社会对秘书工作已经提出了更严、更高的要求。秘书工作越来越多地参与到了领导决策当中，他们扮演着越来越重要的角色。在此环境下，如何更好、更有效地发挥秘书工作的参谋作用、助手作用和服务作用已成为人们讨论的焦点。关键词：秘书工作、领导决策、参谋作用、助手作用秘书，亦称秘书人员，是指那些直接辅助领导决策、掌握文书、展开业务活动并全面处理日常事务的工作人员；秘书工作，即是秘书人员在

8、日常工作中要完成的具体工作。随着时代的发展，现代社会对秘书工作已经提出了更严、更高的要求。过去的秘书工作往往只局限于传统的秘书工作本身，因而企业招聘秘书一般也只要求“有一定的写作能力”或“良好的文档管理经验”这类的基本技能。现在的企业，尤其是一些高新技术企业，招聘秘书的要求则非常高。他们除了要求秘书工作所应具备的基本技能和基本素质外，还要求秘书有相当的行业背景和经验，有的甚至还要求会一定的财务知识、敏锐的市场洞察力、懂得市场营销与管理、懂得数据库原理、英语六级以上等等。理由很简单，因为秘书工作越