从投诉的问题看家装

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1、从投诉的问题看家装　　从投诉的问题看家装　　近日，听一位家装公司的设计人员感慨，现在的人胆子真大，什么样的墙都敢拆，什么样的垛都敢砸，什么样的材料都敢用。他告诉记者，现在许多客户对装修知识一知半解，但就是胆子大，可他们不知道，这样做的后果非常严重，有些甚至是以安全为代价。　　据其介绍，有的客户在改造房屋结构时竟然要求在承重墙、外用防护墙等墙体上打洞、挖槽，甚至干脆去掉部分或整面墙体。殊不知，危险就这样相伴而来。特别是承重墙，拆改后无论改动大小，其承载力都会变得薄弱，从而影响楼房的安全性。　　在材料的选择上，许多人已经认识到甲

2、醛的危害，但对哪些材料中含甲醛较高还没有足够的了解。材料的正确选择是保证装修后的房间“无害、环保、绿色”的前提。　　甲醛、氨气的释放和放射性污染是目前家庭装修中比较重要的三个污染源。现在许多地区已经严禁使用107胶及低质油漆、涂料等有害产品；也不宜采用矿渣水泥，提倡使用硅酸盐水泥；另外还应保证各类木制品、板材、饰面板选用质量好的品牌，不使用含甲醛过量的不合格产品。　　家装的另一个安全隐患就是用电方面，电气布线应采用暗管铺设，导线在管内不应有接头和扭结，吊顶内不允许有明露导线，严禁将电线直接埋入抹灰层内。采用暗埋的走线方式是正

3、确选择，但也要注意安放电线的PVC管的质量，千万不要图便宜买假冒的电器件。电源插座及开关是否安全也不容忽视，所有电源插座都应远离水源。正规且安全的电路工程应该是插座安装牢固，位置正确，盖板端正，表面清洁，紧贴墙面，四周无空隙，同一房间开关或插座高度一致，而且在工程施工完工以后，应进行必要的检查和试验，如：漏电开关的动作，各回路的绝缘电阻以及电器通过，灯具试亮、开关控制等，检验合格后方能使用。家庭用电要充分考虑负荷能力，可以在装修时适当增加电量，不能超负荷运作，以免发生意外。此外，在家装工程竣工时，别忘了向施工单位索要一套电气

4、线路竣工图，以便于今后进行维修。许多家庭在装修前对家庭防火考虑得较少，有关人士提醒，其实这一点非常重要。而且在装修设计之前就要考虑到防火安全。房间通道不要留得太窄，不要在过道的位置上摆放过多的家具，以防火灾发生时阻碍您安全撤离；装修时尽量选用金属、玻璃和防火材料；安装防盗门窗时要考虑到危急时刻人员的疏散和救护等。选择防火耐热性好的装修材料和对易燃物采取妥善防火处理是预防火患的关键。通常，石材、铁艺和涂料都不易燃，而在选用木材、布艺等易燃物作为室内的装饰材料时应选择经过防火处理的。　　此外，要特别注意家庭装修中的电路施工和电器

5、安装。据有关资料介绍，目前有60%以上的民居起火是由于电线漏电引起的。在摆设家具时注意不要挡住电器总开关，在日常生活中还要随时留意电线、开关和插座是否有破损、漏电的现象。目前正值装修旺季，不管是装饰公司还是马路游击队都忙得不亦乐乎！大型的家装推介会，客户洽谈会纷纷登常感到欣慰的是整个家装行业相对来说在平稳发展，但是也有部分不法商家在钻行业条令的空子，欺骗消费者。　　有业主反应有部分商家，先以低价吸引业主，稍后追加条款越来越多。这是很多装修业主都曾遇到过的问题，商家借着一些徒有虚名的活动，喊着超低价的口号，拉拢一些资金不足的装

6、修业主。在业务员的忽悠下，业主就糊里糊涂地下了定单。本来价格低，对于业主来说应该是件好事，但是对于很多业主来说，商家为他们设计的陷阱离他们已经越来越近。很多业主在签单后才逐渐发现定单上面装修所使用的材料是什么型号都没写。结果就是装饰公司使用的产品大多都是低价格，质量叫人不放心的产品。　　还有业主感慨，装修过程中，他们的权益很难得到保障。装修对一个家庭来说，算不上百年大计，也是影响一个家庭十多年的生活。就抓住业主这样的心理，很多商家在装修过程中，出现向客户追加条款的现象，有资料显示，有部分不法商家居然说，合同上的费用过低需加多

7、少钱一个平方，如果业主不同意，那以后就不没有保修。　　“货到就付全款，而不是货到付部分款，安装完付清尾款”也是广大业主很关心的话题，在家庭装修过程中常出现这样的问题，特别是门和橱柜等需安装的家居产品。货到付全款在其他家用产品上的应用还可以，但是像地板、木门和橱柜等需安装的家居产品不能照着这样的付款方式来操作。有很多业主在购买完此类产品后经常被商家弄得头疼脑热，款子都给了，安装的员工却姗姗来迟即使来了，工人干活都不可能尽心尽力。　　业内人士表示，导致这些结果的原因不是单一的，一方面是商家在签单的过程中玩猫腻，另一方面，也由于业

8、主当时被这些装修公司低价格旗号冲昏了头脑，在时间匆忙的情况下，对条款内容斟酌不够就签下了单子。所以在这里需要提醒业主的是，装修是不能急的，签单更是不能马虎的，在签单条款里对于付款的方式方法要写明，只有手里捏着钱，对业主来说才有保障。装饰行业的大型活动，有需要装修的业主可以参加，但是要多个心