金蝶客户关系管理解决方案

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1、金蝶客户关系管理解决方案　　篇一：EAS-CRM整体解决方案(销售管理)　　EAS-CRM系统产品整体解决方案　　金蝶EAS-CRM销售管理解决方案............................................................2　　概述.......................................................................................................2　　目标客户...................

2、.............................................................................3　　设计思想................................................................................................3　　解决问题.................................................................................

3、...............5　　产品解决方案.........................................................................................61.　　2.　　1.　　2.　　3.　　4.　　5.整体结构..........................................................................6特点...............................................

4、..................................7产品主要功能........................................................................................10销售线索管理..................................................................10商业机会管理.........................................................

5、.........12报价/合同/订单................................................................17应收/实收........................................................................21销售指标/销售分析..........................................................23　　第页　　1　　产品市场　　金蝶EAS-CRM销售管理解决方案　　概

6、述　　对于大多数企业来说，目前的销售管理通常只是做到了事后销售结果的统计管理，即销售客户、销售数量及销售金额的管理，很难做到销售过程的控制与管理。大凡属于过程型销售的企业，其销售流程和销售方式以及销售进程控制管理方法将直接影响到企业的销售利润的获取。这一类企业不但要求注重售后的销售数据技术统计分析，更需要在售前对客户及其商业机会做出科学的评估和销售预测，还要对售中的各种状态做出正确的分析，采取正确的方法推动销售工作朝着成功的方向前进。销售的过程管理是营运型CRM对企业全面销售管理的一大贡献。　　任何一个企业其资源总是有限的，必须将

7、这有限的资源集中到哪些与企业在战略和业务能够获得双赢的客户身上，良好地实践"以客户为中心"的营销与服务，赢得客户的满意和忠诚，才可以在知识经济的白热化竞争中，有效地提高企业的销售业绩，完成企业的经营目标。　　在售前管理中，通常企业必须将企业的销售业绩目标有效地落实到具体的销售部门和销售人员身上，将一个全年的大目标，变成每一个销售部门和销售员在单位时间内能够看得见、摸得着的具体指标，让他们清楚地知道要销售什么？要销售多少？销售有哪些限制范围？目标明确后，需要一个系统能够帮助他们快速地确定目标客户群体，能够管理对这一目标客户群体进行的

8、线索接触和搜集工作，最终从线索中寻找到具有商业机会的潜在客户。另外，销售预测体系的建立是销售前期的另一项主要工作，因为实际预测应用很大程度上要求系统能自动完成，故要求基础数据准确可靠、预测模型和算法科学、实用和准确。　　售中控制与管理是过程型销售的