如果你只需知道一件事

《如果你只需知道一件事》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如果你只需知道一件事关于企业经营的原则和知识有千百项，但是，想成为优秀的领导人和经理人，如果你只需要知道一件事，那会是什么？文/EMBA编辑部（台湾）优秀的管理、领导、职业生涯成功之道，这些领域永远有谈不完的话题，也似乎有学不完的新知识。但是，想象有人告诉你：“纵有十八般武艺要学，你真正需要知道与掌握的只有一件事，”说这句话的是知名管理顾问巴金汉（MarcusBuckingham）。想成为优秀的经理人、领导者、职场上持续成功者，你必须掌握的一个关键，牢牢抓住一个大原则、大方向。经理人和领导者的区别　　尽管有不少管理学者把优秀经理人和领导者划上等号，认为他

2、们必须具备相同的工夫，或主张人人都可以成为优秀的领导者，但是，知名管理顾问巴金汉却这样认为，经理人和领导者其实是有差别的。优秀经理人的角色应该是催化剂：他们非常擅长把他人的才能化为绩效，加速每位员工的才能与公司的目标这两者之间的相互作用。经理人的主要职责并不是加强品质、确保优良的顾客服务，或建立高绩效团队，这些都是最终成果，经理人的起点应该是员工的才能，经理人的挑战是找出“把员工的才能转化为绩效”的最佳方法，这才是优秀经理人的主要职责。而经理人的独特贡献就是要使其他人更有生产力。那么领导者呢？巴金汉认为，只有一个满意的定义：优秀的领导者团结人们，引领他们

3、迈向更好的未来。优秀的领导者脑海里有一幅鲜明的未来景象（有人称为“愿景”），这幅未来景象就是领导者的起点，也是领导者不论做什么事、什么工作，都不能忘记的核心。你可以既是经理人，又是领导者，但是，你必须知道何时该“换档”：当你要管理时，记得以人为起点；当你要领导时，记得以要想朝向的愿景为起点。经理人必须知道的一件事想成为优秀经理人，你必须掌握一件事，但是这并不代表你能忽略其他基本的东西。经理人必须具备四种基本技能（记住，经理人必须以人为起点）：挑选适当人才（具有特定、可预期的情绪、学习、记忆、与行为型态的人）；定义对员工的明确期望；懂得赞赏与表彰员工；非常

4、关怀员工。优秀经理人必须知道的一件事是：了解，并善加利用每个人的独特才能。优秀的经理人知道，纵使他们在挑选人员时，要求具备一定的才能或能力，但事实上，每位员工的差异性远大于相似性。这里所指的差异性是思考模式的不同、利他主义程度有别、耐性的差别、激励因素的差别、目的的差别等等。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonaban

5、ksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender5优秀的经理人不会试图改变员工，他们知道这么做只会使自己失望，冒犯员工；相反地，他们没法使每个人发挥他的独特才能以作出独特贡献，他们照顾个别员工的独特需要，对每位员工的独特风格给予一定的自由度。了解，并善加利用每个人的独特才能，有几项益处：1、节省你的时间。就算是最有才干的员工也不可能完美，缺乏成效的经理人总是想尽办法要把员工塑造到完美，最后可能只是浪费了时间，又伤害关系。其实，你可能只需要稍微调

6、整员工的职责角色。2、让每个人各负责任。让员工发挥自己的独特能力，做自己擅长的事，他们的责任感通常会提升。3、强化每个人的团队感。最强的团队是以相互依赖、合作为基础。每个人的角色都有其重要性，知道别人依赖他，也知道自己得依赖其他人，这就是团队感。4、导入有益的破坏。让每个人发挥其独特才能，其实隐含了破坏阶级体系及“只有谁能做什么”的假设。5、激发每个人的卓越性。当人们表现卓越时，他们通常看得更广、更远、更高、更快。为了有效管理，经理人必须知道三样东西：1、此人的长处与弱点。许多公司使用自我评估，来帮助员工及上司了解其长处与缺点，但是这并不代表就有助于改善

7、员工的表现。研究显示，激发员工表现的不是自我评估，而是自信。切合实际的自我评估往往阻碍表现，不切实际、过度膨胀的自信有时反而会激发表现。优秀的经理人应该帮助员工建立良好的心态，让他务实地评估眼前的困难与挑战，但在同时，使他乐观相信，自己的能力可以克服这些困难与挑战。这种技巧越高超的经理人，就会是越有成效的经理人。当员工成功时，你应该赞美他的卖力，还是赞美他的独特长处？永远记得要归功于他发挥独特长处。就算是有其他贡献因素，你还是要赞赏他的独特长处才是成功主因，因为这样才能强化他的自信。万一失败了，除了非他能掌控的因素外，你应该把失败归结于努力不够，而不是他

8、欠缺长处、能力。若他却一再失败，首先你必须究查原因，到底是出在他欠缺必要技能或知