市场营销讨论作业题目

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1、市场营销学应用与思考第一篇认识和理解市场营销与营销过程第1章市场营销——管理盈利性客户关系1.用自己的话说明营销的含义2.营销是管理盈利性的顾客关系。探讨顾客价值概念并指出其与成功营销的关系。3.论述营销观念与生产观念、产品观念及销售观念的不同。哪些观念在短期内更容易被采用？哪些观念是获得未来成功的最佳选择？为什么？4.高度满意的顾客可以给公司带来许多利益。列出有哪些利益。中国公司应该如何取悦顾客及提高顾客占有率？5.今天，大多数领导型的公司都开展了顾客忠诚和维系计划。列举并描述我国营销者可以用来强化顾客关系的工具。6.当今营销的

2、主要趋势可以概括为一个主题——联系。说明通过技术可以实现的三种重要联系。列举具体运用这些关系的公司实例。7.花王是一个致力于实践社会营销观念并与顾客建立关系的公司。现在作为日本的个人护理、清洁和洗涤用品的主导制造商，花王从事了一系列社团和文化活动。这些活动对社会是有利的，但它们是否能够与顾客建立关系并且最终能使花王的股东获利呢？l访问花王的网站（www.kao.co.jp），最令你印象深刻的是什么？最明显的营销努力是什么？l关于如何通过社会文化活动奉献社会，花王的经营方针是什么？该公司资助了哪些社团和文化活动？l该公司传播的价值是

3、什么？考察这些价值对营销是有所促进还是造成了障碍？l该公司是如何平衡利润、顾客需要和社会利益关系的？l举例说明花王公司是如何利用顾客关系构建要素（顾客价值和满意）来吸引和维系顾客的。第2章公司与营销战略：建立客户关系1.定义战略规划，列出和简要说明战略规划程序的四个步骤。2.检验波士顿咨询公司的成长—份额矩阵模型，模型中哪个方格的业务可以为组织的战略业务单位提供主要的收益？中国的公司应该如何利用波士顿咨询公司的成长—份额矩阵模型来规划将来的发展？3.在顾客关系的年代，4P最好表达为4C，请对此做出评价。4.除了评估现有的业务之外，

4、设计业务组合还包括找出公司将来可能考虑的业务和产品。利用产品—市场扩展方格图，为下列公司准备一份新的业务和产品的创意方案。l海尔l富士胶片公司l佐丹奴商店l大连银行l吉利汽车公司officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransp

5、ortenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished11所制定的方案需包括扩展图中所有方格的业务。5.十多年来，几个公司一直在进行运动鞋的战争，著名的公司如：耐克、锐步、阿迪达斯、新平衡、彪马和匡威一直在相互竞争，事实上，难对付的新竞争者如Vans和斯凯捷也已经参与竞争。作为一个未来营销战略的制定者，请回答下列问题：l哪个公司是市场领导者？那个公司是市场挑战者

6、、市场跟随者和市场补缺者？l设计一个市场挑战者的定位，为之制定一个超过市场领导者的战略。l设计一个市场补缺者的定位，为之制定一个扩大业务但又不引起更强竞争对手攻击的战略。6.索尼找到了用电子产品和娱乐吸引顾客的恰当方式，从游戏站到在线游戏，从电影到电视、DVD，索尼在娱乐方面总是做得很好，但是竞争对手也毫不逊色。面临着饥饿的竞争对手如迪士尼、微软和松下等，索尼必须不断地调整战略规划，寻找新的机会。要了解更多有关索尼及其产品的信息，请访问www.sony.com。l考虑索尼在电子和娱乐市场上所采取的方式，识别索尼新的且有前途的产品机

7、会。l选择一个你识别的产品机会，解释它为什么如此不同和有前途？l在这个产品机会上你将会追求哪个目标市场？什么样的营销组合最合适？第3章数码时代营销：建立全新顾客联系1.列出并简要讨论塑造互联网时代的主要力量。2.假设你是一家公司新上任的信息服务经理，负责为对出国旅行感兴趣的老年市民开发符合他们需要的旅游产品。你将怎样利用公司的内部网、外部网和互联网增加公司与目标客户的接触，并扩展公司的业务？3.讨论一下传统的零售商及批发商如何被新的电子零售商非居间化。举出一个我国的例子。4.解释定制化与顾客化之间的区别。5.在新时代营销中，电子商

8、务和互联网给买方和卖方都带来哪些好处？6.列出并描述每个电子商务领域。那个领域成长最快？那个领域最有前途？请解释。7.互联网的增长引发了两种主要类型的电子零售商——纯粹点击型网络公司和“鼠标加水泥”型公司。你认为哪种类型的网络营销商会最成功？请说明