国内某上市集团绩效管理项目调研报告

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1、国内某知名咨询公司此报告供客户内部使用。未经咨询公司管理咨询公司书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制。绩效管理体系调研诊断报告某集团有限公司说明调研报告分为3个部分：一、绩效管理体系调研报告二、公司级绩效指标梳理三、公司愿景、使命、核心价值观、行动纲领提炼绩效管理体系调研报告主要内容（一）项目调研情况概述（三）绩效管理初步解决思路（二）**绩效管理存在那些问题？导读说明：1、调研访谈在两地（**集团）七天完成，主要做总体分析，初步判断，可能没有关注一些细节。2、诊断主要是在管理上挑毛病、找不足，部分语言表达可能有所过分，未必

2、完全恰当。3、本报告旨在分析**集团在管理方面的问题，不针对任何个人。4、因时间关系在汇报中我们会直接给出结论和进一步分析，如对汇报中论据有疑问请与顾问进行面谈交流。（四）附件（**HR管理体系优化建议）调研概述调研目的·咨询公司于2008年4月10开始利用5天的时间，对**集团公司开展了调研诊断工作，根据项目需求将调研重点放在绩效管理体系方面；调研形式调研对象调研指导思想调研重点·深入了解**集团的运营状况，剖析**集团过去成功的关键要素以及未来企业发展的思路，为管理咨询项目的落地奠定基础；·采用多角度、多形式的方法进行调研，具

3、体包括一对一访谈、资料收集与分析、现场参观等方式；·整个调研阶段历经5天，分别对公司高层、中层、部分骨干进行了访谈，根据咨询公司的理解及掌握的信息最终出具管理咨询项目调研诊断报告；·本次管理咨询项目的调研并非就人力资源论人力资源，而是以战略的、客观的、务实的、全面的眼光来调研，分析**集团管理的现状，重点是企业运营与绩效管理的现状。·回顾**集团十二年发展历程，剖析**集团成功关键因素；了解企业战略、规划，理解高层发展思路，初步判断**集团高速发展过程中的管理瓶颈和能力；理解企业运营的基本状况、员工心态，为设计个性化的绩效管理解决

4、方案提供支持。调研阶段概述——调研过程我们通过三种方式对**集团的管理现状进行了详细的了解，这是我们对**集团人力资源管理现状作出初步判断所必须依据的基础信息调研方式了解重点访谈企业发展战略与定位、行业现状及发展趋势、变革思路、企业现状、经营目标、人力资源规划、人力资源管理现状、员工培养、员工激励、人才留用、薪资福利、绩效管理现场观察员工心态与精神面貌、工作环境、**纺织厂、坯布厂资料查阅公司组织结构、工作会议交流、2008年工作计划、考核方案及制度、**纺织报、IBM项目成果资料等员工访谈参加本次访谈员工共57人（**集团及骨干

5、员工43人，**中层以上人员12人）。同时，我们还对**的2个纺织厂和1个坯布厂进行了现场参观。57人**纺织厂和坯布厂参观访谈现场观察查阅相关资料4（套）资料分析序号文件名称1**集团公司网站2公司组织结构图、IBM公司项目咨询成果3**纺织报、**集团相关考核方案、制度、表单、**相关考核方案、制度、表单网站与资料查阅分析时间安排910111213141516171819202122232425**集团总部访谈**访谈资料分析问题分析、归纳、总结制订解决思路调研报告审核调研诊断进程以刘总、王总、孙总、等为代表的高层管理人员的经

6、营管理能力和人格魅力深深影响着**集团的全体员工具有一支对工作充满热情、作风务实、踏实肯干、执行能力强的优秀管理团队员工具有较为丰富的工作经验和行业认知度良好的工作氛围、和谐的人际关系，管理的相对规范性以及人性化管理的色彩浓厚员工普遍对公司比较认可，在行业处于低谷的情况下，对公司的发展充满信心高管团队稳定，中基层员工对公司具有较高的忠诚度，基层员工流失率较高对**集团调研的总体感受在调研过程中，**集团管理层对咨询给予高度重视，各级管理干部及员工进行了认真的配合，项目组各成员积极参与，围绕着**集团的现状、问题和发展畅所欲言，献计

7、献策，从而保证了咨询的质量，形成良好合作的开端。本次调查工作达成了预期目标，收集的资料、信息、数据是真实充分和具有代表性的，为下一步的咨询工作提供了充足的信息和依据，在此基础上所分析推导出的结论具有指导意义。对**集团绩效考核的总体印象从员工访谈与资料调研来看，**集团已经初步建立了绩效考核框架。目前**集团的绩效管理体系、干部业绩理念、公司战略目标传递、考核指标细化、绩效考核方法、业绩反馈机制、激励机制等方面还存在一定的问题。目前**集团的考核体系还处于人事阶段的考核，未建立基于战略与文化导向性的绩效管理体系。公司的目标只分解到

8、主要业务部门，而且也没有与部门的业务特点有效的结合。从目前运行的结果上来看，评价功能、激励功能尚未体现出来。调研报告主要内容（一）项目调研情况概述（三）绩效管理初步解决思路（二）**绩效管理存在那些问题？（四）附件（**HR管理体系优化建议）绩效管