佛山市行政服务标准体系

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1、FSXZFW101.1—2011佛山市行政服务标准体系标准汇编（试行）-1-FSXZFW101.1—2011二○一一年九月-1-目录目录目录I佛山市行政服务标准体系结构图-1-佛山市行政服务标准体系标准明细表1FSXZFW101.1—2011标准化管理基本规定1FSXZFW101.2—2011方针及目标管理规定7FSXZFW102.1—2011行政服务术语与定义8FSXZFW103.1—2011行政服务中心图形标志12FSXZFW201.1—2011各级行政服务大厅环境管理规范14FSXZFW2

2、02.1—2011各级行政服务大厅节能降耗管理规范15FSXZFW203.1—2011各级行政服务大厅安保管理规范16FSXZFW203.2—2011各级行政服务大厅消防管理规范17FSXZFW203.3—2011各级行政服务大厅应急预案规范18FSXZFW204.1—2011各级行政服务大厅窗口人员职业健康管理规范21FSXZFW205.1—2011各级行政服务大厅信息系统管理规范22FSXZFW205.2—2011各级行政服务大厅资料表册管理规范24FSXZFW205.3—2011各级行政服

3、务大厅信息公开及宣传工作规范25FSXZFW206.1—2011各级行政服务大厅建设及运行经费管理规范27FSXZFW207.1—2011行政服务大厅设备设施及用品配备管理规范28FSXZFW208.1—2011各级行政服务大厅管理人员与窗口人员配备规范30FSXZFW301.1—2011行政服务总则31FSXZFW301.2—2011行政审批规范33FSXZFW301.3—2011窗口服务规范36FSXZFW302.1—2011行政审批窗口服务提供规范38FSXZFW302.2—2011行政审

4、批网上服务提供规范40FSXZFW302.3—2011行政审批服务流程规范42FSXZFW303.1—2011窗口服务巡查监管规范47FSXZFW303.2—2011窗口服务社会监督规范48FSXZFW303.3—2011窗口服务投诉处置规范50FSXZFW303.4—2011行政审批电子监察规范52FSXZFW304.1—2011行政审批事项管理规定54FSXZFW304.2—2011网上审批服务管理规范64-1-目录FSXZFW304.3—2011各级行政服务大厅窗口人员派驻规范66FSXZ

5、FW304.4—2011各级行政服务大厅服务事项进驻规范68FSXZFW304.5—2011各级行政服务大厅窗口审批授权规范70FSXZFW304.6—2011各级行政服务中心对进驻窗口协调管理规范71FSXZFW304.7—2011各级行政服务中心对未进驻窗口管理规范73FSXZFW304.8—2011各级行政服务中心机构设置规范74FSXZFW304.9—2011各级行政服务中心协调管理规范76FSXZFW305.1—2011评价及改进规定77FSXZFW305.2—2011行政服务中心绩效

6、评价规范81FSXZFW305.3—2011行政服务中心窗口绩效评价规范85FSXZFW305.4—2011行政服务中心窗口人员评价规范89-1-结构图佛山市行政服务标准体系结构图佛山市行政服务标准体系基本框架图服务通用基础标准体系层次结构图服务保障标准体系层次结构图服务提供标准体系层次结构图-1-明细表佛山市行政服务标准体系标准明细表所属体系标准代号名称编号名称体系内标准号标准名称序号JC服务通用基础标准体系JC101标准化导则FSXZFW101.1标准化管理基本规定1FSXZFW101.2方

7、针及目标管理规定2JC102术语及缩略语标准FSXZFW102.1行政服务术语与缩略语3JC103符号与标志标准FSXZFW103.1行政服务中心图形标志4BZ服务保障标准体系BZ201环境标准FSXZFW201.1各级行政服务大厅环境管理规范5BZ202能源标准FSXZFW202.1各级行政服务大厅节能降耗管理规范6BZ203安全及应急标准FSXZFW203.1各级行政服务大厅安保管理规范7FSXZFW203.2各级行政服务大厅消防管理规范8FSXZFW203.3各级行政服务大厅应急预案规范9

8、BZ204职业健康标准FSXZFW204.1各级行政服务大厅窗口人员职业健康管理规范10BZ205信息标准FSXZFW205.1各级行政服务大厅信息系统管理规范11FSXZFW205.2各级行政服务大厅资料表册管理规范12FSXZFW205.3各级行政服务大厅信息公开及宣传工作规范13BZ206财务管理标准FSXZFW206.1各级行政服务大厅建设及运行经费管理规范14BZ207设备设施及用品标准FSXZFW207.1各级行政服务大厅设备设施及用品配备管理规范15BZ208人力资源标准FSXZF