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1、QCC资料作成要素QCC活动的意义QCC是Quality、Control、Circle三个英文字母的缩写，中文名字叫品管圈，也称为团结圈、品质改善小组。QCC活动的意义在于激发基层员工提出问题的积极性，主动性，帮助管理者发现更多的工程师层面、系统面无法管控的问题.QCC是东方与西方相结合的产物结合群众运动质量第一各项全优小组活动信得过班组鞍钢宪法激励管理质量专家问题改善统计品管人性管理民主管理PDCATQM东方西方QCC内容解析QCC的形成与发展高精科技大和工场的QCC发展史二战后十年学习1962年QC小组走向正规化(日本盛行)1963年QC小组总部成立1966年（EO
2、QC）开始研究QC小组1974年回归美国，同时在这一年TQM（全面质量管理）思想应用1976年第一届国际质量管理小组大会1978年我国引进QC小组活动目前已推行到世界一百多个国家和地区12010年8月QCC活动导入;22010年8月-12月第一期QCC活动开展;32010年12月10日第一期QCC社内发表进行;42010年12月25日第一期QCC活动中国区发表举行;52011年1月～第二期QCC活动开始……QCC改善活动报告书的分类QCC改善活动报告书分为3类:①改善活动报告书②发表用报告书③刊登于书或杂志的报告书改善活动报告书就是把每个活动题目的活动结果予以汇总,通常
3、它已成为公司内部专案改善活动的一个报告制度,作为QCC改善题目完成报告,如公司内部有规定的格式就是照着规定的格式加以填写,如此,一份完成的报告就可以提交出去,与其说是报告,倒不如说是汇集了现场改善人员全员的力量来解决一个问题后所得的宝贵资产.报告书的提出,对活化QCC改善活动都是重要的.发表用报告书这是在厂内或厂外发表的时候,分发给出席发表会的人的报告书,一般称它为经验谈发表报告书.在公司内部发表不一定要有,但在公司或集团发表大会,特别是在外部举办的各种发表大会上,就应该要提交这种报告.刊登于书或杂志的报告书这是一种拿来被当作现场专案的参考案例,而刊登在各类书籍上的报告
4、书,因为它都是由某个出版社发行,而且读者也都是公司外人士,因此必须做到只看报告就可以看懂的地步.QCC资料作成时机前期准备:充分、完善现状资料的整理:首先要通过会议形式进行全员会议,通过头脑风暴法进行基本方向的确定,之后根据既定方向确定要收集的资料类型/项目/方式等等,之后作成基本的资料收集表格,确定人员、纳期等进行收集任务的分配.全员必须在纳期内完成.按PDCA的方式作成基本的大纲,以确保后续资料的完善.过程更新:准确性、及时性准确性:指现状的实际情况要通过所收集或拍摄的图象摄影等完善的清晰的体现出来,以便确保在资料作成时的能确切、清晰、一目了然的反映真实情况.以减少
5、不必要的时间浪费.及时性:指资料的完善要与实际的动作及时吻合,做了就要及时进行实况反映,同时对于资料收集的完整性、准确性也是一种再确认.同时也是对我们已经完成的状况一个现状把握.同时对于不足之处也可以及时补充.资料的总结:公开、公正是指我们要及时的将已完成资料进行全员公开确认,以便通过全员的确认实现资料的完善,同时通过确认大家可以更好地检讨本次的不足,对于后期及来期的工作也是一种勉励.备注:很多人喜欢在所有动作完成了,静下来的时候才去进行资料总结,之后才发现很多资料欠缺,从而导致不必要的浪费,同时也降低了资料的质量.清楚易懂报告书编写要点项目关键要点编写报告的大纲将报告
6、书作成的共通语予以一般化,通俗化,并依照问题解决法思路来作成,这就是通俗易懂报告书作成的最合适手段.明确的目的及结论按照问题解决法思路的方法来编写报告书就可以变得相当明确,至于内容则全凭实际的改善内容及编写方法,而在问题解决法思路的每个步骤的目的和结论,也要明确地指出很清楚地要做什么,做到什么程度,以及很清楚地完成了什么.强调要传达的信息因为很难去完整地编写出所有的活动内容和改善过程,所以应该要运用技巧去强调想要传达的信息,特别是在有限制张数的情况下和发表时间受限的情况下,更应该要狠下功夫,要注意切莫疏忽掉活动的特点及想要强调的事项.如何编写清楚易懂的报告书项目关键要点
7、重于视觉阅读能够让人一看就可以理解,活用QC手法的技巧以谋求更佳的视觉化.文章要短小长篇大论的文章会让人读得有气无力,尽量将改善过程简单加以概论,采取短文的编写方式能更具效果.清楚易懂展现技巧编写报告书时,要站在阅读该报告书对象的立场,设法来做清楚易懂的展现.文字易于读懂注意不要有字体太小或过细,还有杂乱文字及数字,字体要够大且粗,且坐在最后一排能清楚看见,读起来就很方便要将改善特质融入其中现场改善活动的报告书并不是技术报告书或业务报告书,经由全体成员智慧的凝聚,相互合作所得的成果,它的改善活动活动究竟是采用何种架构?又有什么技巧才能得如
