银行保险网点销售技巧和话术

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1、网点期交销售技巧和话术万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目录网点期交的销售观念网点期交销售流程介绍网点期交销售的话术网点期交销售中常见客户疑问万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究销售一个美丽的梦想期房比现房好卖，因为销售期房就是在卖未来！用砖头描绘出来的美好愿景，往往远远美好过真实的现房。心中图象是人们的行动源泉，所以销售就是一个为客户建立心中意愿图象的过程！销售一个美丽的梦想某公司销售员竟然卖出30万美金，主管便询问这位销售员说：“一位客户进来买东西，我先给他一个小号鱼钩，然后告诉

2、他小鱼钩是钓不到大鱼的，于是，他买了一个大号的，我又提醒他，这样不大不小的鱼不就跑了吗？于是，他又买了中号鱼钩。接着，我卖给他各种鱼线，接下来我问他上哪钓鱼，他说海边，我建议他买好家庭装全套钓鱼设备和服装，买好后，他说他的车可能装不了那么多工具，我又带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华旅行车。”经理目瞪口呆，难以置信，他好奇的问：一个客户只买鱼钩，你怎么能卖掉那么多产品？“不是的”这位销售员平静的回答：“他是来给妻子买针的，我就跟他说，你的周末算是毁了，干嘛不带全家去钓鱼呢？”万一网制作收集整理，未经授权请勿

3、转载转发，违者必究销售和人的心理是有关的人内心深处最根本的需求是什么：追求快乐，逃避痛苦客户经理：把好处说够，把痛苦说透说理财，配保障说理财，规划未来说理财，分析现实万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目录网点期交的销售观念网点期交销售流程介绍网点期交销售的话术网点期交销售中常见客户疑问网点期交销售流程接触说明促成售后服务万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究接触环节要点：★接触客户的人员：A、银行人员＋保险公司客户经理B、银行人员C、保险公司客户经理（驻点）★接触时机：客户等候办理银行

4、业务★接触话术要点：人是有感情的，唯有感性的语言，才能解除准客户的戒心，为成功地销售产品排除障碍。在接触话术中，客户经理要掌握沟通的要点，在彼此不熟的情况下，巧妙的赞美会很快缩短距离，从关心对方的话题入手，寻找谈话的共同点，获得对方的信任与认同。共同的话题如健康、家庭、子女教育、事业发展、未来长远规划、合理避税等。赞美要注意巧妙、具体、恰当，才会让对方感受到你的真诚，而不纯粹是恭维。在网点抓住招呼客户的机会客户目不转睛地盯住我们的销售海报、X展架、易拉宝时客户伸手去拿我们摆放的宣传资料时“您想了解哪款理财产品？”

5、“我给您介绍一下目前比较安全的理财产品和方法”客户抬起头来寻找咨询时客户找寻某种东西时“请问您需要什么帮助吗？”客户拿号等待时候客户的层面：根据年龄、话语信息判断说明环节要点：★向客户说明产品的人员：A、银行人员＋保险公司客户经理B、银行人员C、保险公司客户经理（驻点）★说明时机：客户有兴趣了解产品，有兴趣了解理财相关内容★说明话术要点：1、简明扼要，熟知产品，而且能在极短的时间内把产品用几句经典的话进行介绍。2、重点突出，突出客户需求点、产品功能及特色优势，重点说明该产品哪些功能可以满足客户哪方面需求。3、条理

6、清晰，先说客户需求，后介绍产品功能与特色。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究强化购买点去除疑惑点展示说明需求点购买点产品营销话术客户经理:我们现在在代理的一款理财产品我看很适合您,我给您介绍一下吧!客户：我对理财的东西不感兴趣,还是存银行吧,也差不多的;客户经理:这款产品正是适合存款的客户所以我才向您推荐的,保本保值增值保障，期限也和存款差不多！理财方式是……，只要交…………（介绍产品）最近很多来存款的人都办理了,您看您这笔钱是存3万还是5万呢?客户:让我考虑一下客户经理：我们这周是理财周，附近小

7、区好多都来办理了，手续我可以帮你办理，您放心，这种保险理财方式和储蓄一样，很安全，保单就等于存单，而且从过去产品收益上看都很不错。促成环节要点：★促成人员：银行人员＋保险公司客户经理★促成时机：1、客户仔细阅读宣传彩页时；2、客户提出类似以下问题时：询问红利领取方式时，询问变更或退保方式时、询问保险公司情况时；3、客户询问办理细节时；4、客户询问他人办理情况时；5、客户对你的讲解表示赞同时。★促成话术要点：短、少、快。就是整个环节时间要尽量短，话语尽量少，动作尽量快。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者

8、必究识别客户购买信号例如：恩……听起来还不错那会因为……赔付我吗？如果……会怎么样？你们公司怎么样啊？在银行买确保吗？我该如何设定保单？我希望在我去外地前确认保单你们接受信用卡、存单付款吗？那很有趣仔细倾听至关重要，否则你将错过关键的购买信号。有效促成的技巧假定成交法：如果您今天办理，可以……选择成交法：您觉得是办3万还是5万生日促成法：这是一份最好的生日礼物从众成交法：