《年某道岔融雪系统设备制造公司质量手册》(页)-质量手册

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1、质量管理手册版本号：DHQM—2009A/0受控状态：受控□非受控□作废□分发号：2009年12月1日发布2009年12月1日实施发布质量管理手册编制：质量管理体系编制小组审核：批准：2009年12月1日发布2009年12月1日实施发布更改记录表序号更改单号涉及标准编号更改人/日期批准人/日期注：本表由持手册人根据更改通知单逐项填写。颁布令本手册依据GB/T19001---2008idtISO9001:2008《质量管理体系—要求》标准编制而成，是质量管理的纲领性文件、法规性文件，也是向顾客和认证机构提供信任和保证的依据，是员工从事各项质量活动的行动准则。本手册阐明了本公司的质量方针和目标，

2、规定了公司质量体系的基本结构和要求，是促进质量体系持续有效地运行，进行质量体系审核的依据。现予以颁布，自2009年12月1日起生效实施，全体员工必须认真学习理解并严格遵照执行。　　　　　　　　　　　　总经理：　　　　　　　　　　　　　　　　二OO九年十二月一日管理者代表任命书为确保公司质量管理体系的建立、实施、运行和保持，加强对质量管理体系认证工作的领导，特任命公司为管理者代表，负责领导公司质量体系的建立、运行和保持，并赋予其职责和权限如下：a）确保公司质量管理体系的过程得到建立和保持；b）向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；c）在整个公司内促进顾客要求意识的形成；d）就质量管理

3、体系的有关事宜与外部联系。总经理：二OO九年十月一日　质量方针始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，坚持科技先导、质量第一、精雕细琢、用户至上的理念，持续改进，为用户提供优质的产品与服务。质量目标1）产品一次交检合格率95%，出厂合格率100%；2）合同履约率100%；3）顾客满意率95%。总经理：二OO九年十二月一章节号标题页号与GB/T19001—2008标准条款对照0.10.20.31.02.03.04.04.14.25.05.15.25.35.45.56.06.16.27.07.17.27.37.47.5.1目录企业简介质量手册说明组织机构图质量管理组织机构图质量管理体系过程职

4、责分配表质量管理体系文件和资料控制程序质量记录控制程序管理职责质量方针质量管理策划控制程序职责、权限内部沟通控制程序管理评审控制程序资源管理人力资源控制程序基础设施和工作环境控制程序产品实现产品实现策划控制程序与顾客有关的过程控制程序设计开发过程控制程序采购控制程序生产和服务提供控制程序1-234-5678-910-1314-1819-2021-222324-2526-2829-3031-343536-3940-424344-4647-4950-5455-5859-634.2.24.14.24.2.34.2.45.15.25.35.45.55.55.66.16.26.36.47.17.27.

5、37.47.57.5.27.68.08.18.28.38.48.58.6附录一附录二附录三产品保存控制程序监视和测量装置控制程序测量、分析和改进顾客满意度测量程序内部质量审核程序过程和产品的监视测量程序不合格控制程序数据分析控制程序纠正和预防措施控制程序受控文件清单法律、法规和标准清单质量记录清单64-6566-676869-7172-7475-7778-8081-8283-85868788-927.5.47.5.57.68.18.2.18.2.28.2.38.2.48.38.48.5企业简介1、质量手册的内容本手册是根据GB/T19001-2008idtISO9001-2008《质量管理体

6、系要求》并结合公司的实际情况编制而成。它包括：1.1）本公司质量管理体系的范围，包括公司提供满足顾客和相关方和适用法律法规要求的产品的能力；1.2）本公司质量管理体系要求的所有程序文件；1.3）对公司质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2、手册适用范围及删减说明2.1本手册适用于本公司所涉及的DCR-2000型道岔融雪系统设备包括设计、生产、销售及服务全过程。2.2公司质量管理体系的范围包括了GB/T19001--ISO9001：2008的全部要求，故无删减条款。2.3本手册是本公司质量管理体系的纲领性文件，它适用于本公司的质量管理体系的建立、实施和保持，以及质量管理体系的内审、第

7、二方审核和第三方认证与监督审核。2.4适用于公司及所属的综合办公室、经营企划部、物资部、质检部、生产技术部各管理部门。3、引用标准在制定本管理手册时，主要以下列法规和标准为依据：3.1GB/T19000-2008idtISO9000：2008质量管理体系基础和术语3.2GB/T19001-2005idtISO9001：2005质量管理体系要求其他法律法规详见《适用的法律法规清单》。4、术语和定义本手册采用GB