文明办公管理规范2011

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1、XX县供电有限公司文明办公管理规范第一章总则第一条为树立和保持良好的企业形象，促进我司员工自觉养成良好办公行为，展示队伍的“精气神”，体现省会卫星县供电企业的“新形象、新秩序、新作风”，稳步推进我司文明创建工作，特制定本规范。第二条本办法适用于我司所有工作人员。本办法于2009年4月13日起实施，长期适用。第二章着装仪表第三条员工要保持良好的仪容、仪表，服装整洁、得体，体现稳重、大方、干练、富有涵养的形象。第四条管理岗位员工工作时间在办公室的着装要求：男士为西装、衬衫、皮鞋；女士为西装套裙、职业套装、皮鞋；西装、套装颜色应上下一致，男士为深色；

2、衬衣颜色为浅色，西裤、皮鞋颜色均为深色；夏季，应着衬衫(含短袖衬衫)、西裤、套裙、皮鞋，袖口扣好，不挽袖口和裤脚。第五条工作时间不得穿着休闲类服装鞋帽，包括T恤衫、牛仔裤、夹克装、运动服、拖鞋、旅游鞋、露趾及后跟系带类鞋子；禁止着颜色过分鲜艳、花俏的服装，禁止穿着短裤、背心、超短裙等过于暴露的服装。第六条员工进入生产场所应严格按照安全生产有关规定穿着劳保服装，衣服和袖口必须扣好。第七条管理岗位员工需到生产场所工作的当天，在办公室可着劳保服装，但应穿着整齐，包括劳保鞋。第八条参加系统视频电视电话会议、公司内部40人以上会议、上级或地方领导来访、检

3、查、调研、座谈会议时原则上要求统一着装：夏秋两季统一着蓝色衬衣，深色裤子，男士系深色领带；冬春两季统一着深灰色西服，蓝色衬衣，男士系深色领带，女士不穿高领毛衣。第三章形象行为第九条上班时间必须佩戴工作牌。第十条进入办公区应将鞋面、鞋底污迹处理干净；在办公区行走时要轻声。第十一条6保持口腔清洁；男士头发侧不掩耳、后不触领，不蓄胡须；女士上岗时修饰文雅，工作时间不当众化妆；颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。第十二条站姿端正，坐姿稳重，言谈举止文明大方，日常办公交谈不说方言，严禁说脏话、忌语。第十三条进入他人办公室前先敲门，经允许后进入。

4、第十四条接听电话迅速，用语礼貌；对重要来电做好记录，必要时进行复述；对重要、紧急的事项及时送呈部门领导阅示。第十五条上下楼梯均应单行，不宜多人并排行走；不论上楼还是下楼，都应身靠右侧而行。第十六条乘坐电梯时，请尊长、女士、来宾、领导先行进出，并主动为其开、关电梯门。第四章办公定置第十七条室内物品摆放应遵循“科学合理、整齐美观”原则。办公桌椅、碎纸机、沙发、花卉应按定置摆放，不得随意移动。第十八条办公桌面保持整洁，除放置电话、台历、笔筒、茶杯及当天工作内所用文件、资料外，无其他杂物；桌上放置的文件、资料用统一文件夹夹放，放置整齐有序；桌面玻璃板颜

5、色统一，台板下只压放电话号码表和本人岗位规范。第十九条为保持良好的办公环境,不将食品置于办公桌面。第二十条办公室墙面无乱钉钉子、乱挂杂物，按规定确需上墙的图表应挂贴于一侧墙面，做到高低一致，突出重点，布局合理。第二十一条资料橱柜（含书柜）内的书籍、办公用品等放置有序，橱柜顶部除放置安全帽、奖牌（杯）外，不得摆放其他物品。外衣、手袋等私人物品和非办公用品应置于桌、柜内；坐椅靠背上一律不放衣服等物品，人离座位，椅子复位。第二十二条办公室无人时必须关门上锁；下班应整理好办公桌，除电脑、电话、台历、笔筒、茶杯外，不许置留其它物品；最后离开办公区者应主动

6、检查电灯、电源及门窗关闭情况，确保安全。第五章公共场所第二十三条员工应自觉维护公共场所环境卫生，保持地面、地毯清洁，禁止随地吐痰、乱扔杂物和废纸。6第二十四条禁抽游烟，不得在公共场所吸烟。第二十五条使用空调时，制冷温度设定不低于26℃、取暖温度设定不高于18℃；下班或长时间外出应关闭办公室的电灯和空调。第二十六条爱护办公设备和公用设施，严禁在办公区内焚烧废纸废物和在防火通道、楼道内堆放物品。第二十七条严禁将易燃易爆危险品或污染空气和可能对他人构成滋扰的物品带入办公楼。第二十八条在办公楼区域内机动车辆严禁鸣喇叭，车辆停放后应当及时关闭发动机引擎；

7、车辆停放期间，防盗报警器应使用静音，发生噪音应迅速解除，以免影响他人。第二十九条文明用餐，厉行节约；就餐时自觉排队不拥挤、不大声喧哗；就餐不铺张浪费；不乱扔餐具、食物和纸屑等。第三十条按时出席各种会议，并事先将手机置于振动或关闭状态，按从前至后顺序或按座位牌就位；会议期间应保持安静，不随处走动，不阅看和传递与会议无关的报刊杂志，不交头接耳影响会议；会毕人离座位，椅子复位。第六章办公秩序第三十一条自觉执行《XX供电公司职工考勤管理规定》，上下班按时刷卡，不代他人刷卡；出差或临时外出须事前办理相关手续。第三十二条办公区内不得喧哗、嬉笑打闹；不在办公

8、区内打牌、下棋；上班不擅自离岗，不做与工作无关的事情。第三十三条严禁在办公自动化系统上发布有损企业形象、扰乱职工视听的不良信息；职工上网应遵守有关规定