天猫处罚规则2013

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1、违规类型违规行为违规行为情节/分类扣分/处罚严重违规发布违禁信息发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的；48分/次发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的；12分/次发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的；6分/次发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的；第8目6分/次，其他2分/次盗用他人账户盗用他人账户48分/次泄露他人信息泄露他人信息6分/次发布非约定商品发布非约定商品12分/次骗取他人财物骗取他人财物48分/次扰乱市场秩序扰乱市场秩序24分/次；情节严重的，48分/次出售假冒商品出售假冒商品48

2、分/次假冒材质成分假冒材质成分首次假冒材质成份的，向tmall.com(天猫)支付两万元违约金，同时限制参加tmall.com(天猫)营销活动十四天；再次假冒材质成份的，48分/次；特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，48分/次。出售未经报关进口商品出售未经报关进口商品48分/次不正当谋利不正当谋利48分/次；不正当谋利未遂，12分/次；视同不正当谋利行为：会员为淘宝工作人员，48分/次；关联人士且未申报，24分/次；关联人士利用工作人员职务之便，48分/次一般违规滥发信息发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的；除

3、第八目6分/次外，12分/次发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的；商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分）店铺,阿里旺旺或门户信息4分/次发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的；除第3目外，商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分）第3目6分/次发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的；除第6目外，商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分）店铺或门户信息4分/次第6目12分/次发布天猫分则中滥发信息第五项所列商品或信息的；1分/次虚假交易符合总则中虚假交易第四项所述情形的；6分/次延迟发货延迟发货商家需向买家支付该商品实

4、际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式支付描述不符符合描述不符第一项所述情形的；12分/次符合描述不符第二项所述情形的；6分/次3分/次符合描述不符第三项所述情形的；违背承诺符合违背承诺第一项所述情形的；6分/次符合违背承诺第二项所述情形的；4分/次竞拍不买竞拍不买12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。恶意骚扰恶意骚扰12分/次不当注册不当注册12分/次未依法公开或更新营业执照信息的未依法公开或更新营业执照信息的12分/次不当使用他

5、人权利不当使用他人权利2分/次 违规类型扣分节点限制发布商品、限制创建店铺限制发送站内信、限制社区功能及公示警告店铺屏蔽关闭店铺（删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺）下架所有商品限制参加天猫营销活动支付违约金一般违规12分/////7天1万元严重违规12分7天7天7天//30天2万元24分14天14天14天/√60天3万元36分/21天/21天/90天4万元48分清退、淘宝目前哪些违规行为会员可以进行自检自查？1）目前会员可以进行自检自查的违规类型有：  会员归属违规行为自检自查机会（每个自然年）淘宝网严重

6、违规行为发布违禁信息所有扣12分情形下累计一次所有扣6分情形下累计一次所有扣2分情形下累计两次不正当谋利未遂情形，每次扣12分一次一般违规行为滥发信息（一）所有扣12分情形下累计一次标志标识不符国家规定情形，每次扣2分（“其他类”第6目）一日不当使用他人权利图片发布侵权举报，每次扣2分一次不当使用他人商标权，每次扣2分一次不当使用他人专利权，每次扣2分一次不当使用他人著作权，每次扣2分一次不当使用其他权利，每次扣2分一次天猫严重违规行为发布违禁信息所有扣12分情形下累计一次所有扣6分情形下（除“其他类”第2目和第4目外）累

7、计一次扣6分情形（“其他类”第2目）一日扣6分情形（“其他类”第4目）一日所有扣2分情形下累计两次发布非约定每次扣12分一日不正当谋利未遂情形，每次扣12分一次一般违规行为滥发信息（一）所有扣12分情形下累计一次交通安全隐患的汽配商品，每次扣1分（“涉及人身安全、隐私类”第7目）一日标志标识不符国家规定情形，每次扣6分（“其他类”第6目）一日滥发信息（二）发布非tmall.com(天猫)店铺购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户，每次扣1分（若发布在店铺中，每次扣4分）一日滥发信息（三）2、店铺中同时出售

8、同款商品两件以上，每次扣1分一日5、开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣6分滥发信息（四）1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片，每次扣1分一日2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配，每次扣1分 一日3、商品标题等信息不实或者与本商品