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1、论文标题＜20个汉字：三号宋体加粗图书馆电子资源建设读者满意度调查摘要为优化学院图书馆电子资源的建设，提高读者满意度，按层次抽样法，采用问卷调查形式对学院师生进行图书馆电子资源建设读者满意度调查。并用5级李克特量表方法对问卷中的问题进行科学合理设计与量化评分，最后根据建立好的读者满意度测评指标体系进行读者满意度值的计算。调查结果表明学院师生对目前图书馆的电子资源建设基本满意。经调查分析，加强电子资源本身建设，加大宣传、培训力度是提高读者满意度的重要途径。关键词：读者满意度；测评指标体系；电子资源建设；高校图书馆；5级李克特量表中文摘要部分须与前
2、后分页排版，大约300—500个汉字，其内容包括1.本课题设计或研究的意义；2.完成了哪些工作；3.获得了什么重要结论；4.有何独到见解；5.结论和方法的理论水平和技术水平；6.结论和方法的应用背景。关键词：3－8个最能表达其主要内容的词。文字格式：标题：宋体三号加粗居中内容：宋体小四两端对齐行距：固定值20磅首行缩进2字符英文TimesNewRoman小四5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,established
3、asthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve第5页共7页一级标题：小三号宋体加粗二级标题：四号宋体加粗首行缩进1个字符1引言1.1课题背景电子资源，就是所有以电子数据的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存贮在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。随着计算机应用水平与网络的不断发展，电子资源呈
4、现出传统资源所无法比拟的优势：数量上的海量化、繁多的种类、分布开放、非线性、交互性、共享性、时效性、高增值性等。在发达国家，电子资源建设与传统资源建设的比例为5∶5；在我国部属重点院校电子资源建设与传统资源建设比例为4∶6，而一般院校该比例仅为2.5∶7.5。引言部分主要说明设计背景，前人所做的工作、现状、理论依据、实验基础、预期结果及其在相关领域的地位、作用和意义。1.2国内外研究现状从有关的文献看,国外一些图书馆,学术组织和团体机构已经开始研究和探讨电子资源的利用情况和服务效益等问题,也就是电子资源的服务绩效。国内图书馆,由于电子资源数量相
5、对较少,使用时间相对较短,加之服务与成本意识较为薄弱，电子资源建设的质量与服务绩效等问题尚未引起人们的重视。国内注重电子资源的质量评价，而国外注重电子图书馆的服务绩效评估[1]。1.3本课题研究的意义读者是图书馆赖以生存和发展的根本,尊重读者,以读者的需求为中心,不只是一句口头上的空话,而要付诸行动。因此希望通过此次调查研究，找出学院电子资源建设方面的不足，帮助学院图书馆更好的进行电子资源建设，在有限的成本范围内提高读者满意度。并形成一个完整的电子资源建设读者满意度评价指标体系，方便以后图书馆进行这方面读者满意度的评价与分析。1.4本课题的研究
6、方法建立读者满意度指标体系，通过对指标体系的层层展开形成调查问卷，借助5级李克特量表的方法对问卷上的问题进行量化评分。采用分层抽样和随机抽样相结合的方法，对学院的150名师生进行问卷调查和数据收集，并使用EXCEL软件对数据进行统计和频率分布等分析。结合统计好的数据与事先建立的测评指标体系计算读者满意度值，进行评价分析，并提出相应的改进建议及措施。论文正文要真实地、全面地反映作者工作量和学术水平；力求做到主题明确，内容充实，论据充分、可靠，论证有力；运算正确，层次分明；所有文字、图、表、公式、符号等符合国家有关标准和规定。…………2建立测评指标
7、体系三级标题：小四号宋体加粗首行缩进2个字符2.1确定测评指标2.1.1确定测评指标的原则与方法论文正文：小四号宋体，行距：固定值20磅。首行缩进2个字符。表格内文字：小五号宋体，左右居中。表名及图名：五号宋体。文中的图、表、附注、公式等一律采用阿拉伯数字连续（或分章）编号，如：图1、图2、……。居中。图序及图名置于图的下方，表序及表名置于表的上方。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasth
8、ebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsy
