开办药品零售企业验收实施标准

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1、附件2-2：开办药品零售企业验收实施标准（试行）项目检　查　内　容是否合格第一部分机构与人员1企业应设置质量管理机构或专（兼）职质量管理人员，具体负责企业质量管理工作是□，否□2企业、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、83条规定的情形。是□，否□3企业质量管理负责人应具有药士(含中药士)以上的技术职称，并有1年以上（含1年）药品经营质量管理工作经验。经营乙类非处方药以及在农村乡镇以下地区设立的零售药店，质量管理负责人应具有高中以上文化程度。是□，否□4经营处方药的零售药店，处方审核人员应是执业药师或药师(含中药师)以上专业技术职称。是□，否□5经营处方药

2、、甲类非处方药的企业，从事质量管理工作的人员：县城（含）以上应具有药师(含中药师)以上的技术职称，或者具有中专以上药学或相关专业(指医学、生物、化学等专业)的学历；乡镇应具有药士（含中药士）或医士以上技术职称。经营乙类非处方药以及在农村乡镇以下地区设立的零售药店，从事质量管理工作的人员应具有高中以上学历。以上人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。是□，否□6企业从事药品验收工作的人员以及营业员应具有高中(含)以上文化程度。如为初中文化程度，须具有5年以上从事药品经营工作的经历。是□，否□7企业从事质量管理（含质量管理负责人）和验收工作的人员以及营业员，应经专业或岗位培训，并经地市级(含)以

3、上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。是□，否□8企业在质量管理、药品验收、养护、保管、营业员等直接接触药品岗位工作的人员，应进行健康检查并建立档案。患有精神病、传染病和其他可能污染药品疾病的人员，不得从事直接接触药品内包装的工作。是□，否□第二部分设施与设备9企业应有与经营药品规模相适应的营业场所和药品仓库，并配置调节温度、湿度的设备。营业场所的面积不低于40平方米，其中经营非处方药以及在农村乡镇以下地区设立的零售药店营业场所面积不低于25平方米。是□，否□10企业营业场所、仓库、办公生活等区域应分开，并做到环境整洁、无污染物。在超市等其它商业企业内设立的零售药店，必

4、须具有独立的区域。是□，否□11企业营业场所、营业用货架、柜台齐备，销售柜组标志醒目。是□，否□12企业营业场所及库房内地面和墙壁平整、清洁。是□，否□13企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。是□，否□14企业应配置保持药品与地面之间有一定距离的设备。是□，否□15企业应配置药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备。是□，否□16经营中药饮片的企业，应配置所需的调配处方和临方炮制的设备。是□，否□17企业应配备完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具、包装用品等。是□，否□18陈列药品的货柜及橱窗应清洁卫生，防止人为污染。是□，否□19处方药与非处方药柜台

5、应有醒目的标志，并设置有警示语。相应的警示语如下：处方药：凭医师处方销售、购买和使用！甲类非处方药、乙类非处方药：请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用！是□，否□第三部分制度与管理20企业应制定保证质量管理职能正常行使和所经营药品质量的规章制度。内容包括：（1）有关业务和管理岗位的质量责任；（2）药品购进的管理规定；（3）药品验收的管理规定；（4）药品储存的管理规定；（5）药品陈列的管理规定；（6）药品养护的管理规定；（7）首营企业和首营品种审核的规定；（8）药品销售及处方管理的规定；（9）拆零药品的管理规定；10）经营特殊管理药品的，应有特殊管理药品的购进、储存

6、、保管和销售的规定；（11）质量事故的处理和报告的规定；（12）质量信息管理的规定；（13）药品不良反应报告的规定；（14）各项卫生管理制度；（15）人员健康状况的管理规定；（16）服务质量的管理规定；（17）计量器具的管理规定；（18）质量方面的教育、培训及考核的规定；19）经营中药饮片的企业，应有符合中药饮片购、销、存管理的规定等。是□，否□21企业使用的计量器具应符合国家有关规定。是□，否□22具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。是□，否□23处方药不得采用开架自选的方式销售。是□，否□24企业应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。是□

7、，否□25企业应按规定至少建立以下药品质量管理记录（表式）。内容包括：（1）药品购进验收记录；（2）陈列药品质量检查记录；（3）药品质量查询、投诉记录；（4）不合格药品报损、销毁记录；（5）药品退货记录；（6）营业场所和库房温、湿度记录；（7）质量事故报告记录；（8）计量器具使用、检定记录；（9）药品不良反应报告记录；（10）质量管理制度执行情况检查和考核记录；（11）中药饮片装斗复核记录；（12）药品拆零销售记录；（13）处方药调