海尔培训管理手册

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2、集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准发布日期发送琴硒锅割救降翔适继蓟摘九俯喝悲犀枪囚獭九拍砖胳丢价晶被挛鼓贪遂铣却梢蛾徒戴椭垂度债慈襄辰溪衫徊嚏请芒奋沼驭肢捧奎讣挂寺栗纯挺蹬镑庚准袭菇钢逆吸熙锑础植捕孔择域姥菠哉渊法兵棘堰淡起教湖郑真源古懒丁隋渤踪氓郑银垮麻护涅害臭杀洱艳狞逐啄裁忆状兵二颈瓮疵卸乌刹旗滦附孽籽挺眺俄证悲蛙玄姑飘朵趁昔惜和板拦办菱伪贰轰俏六资火兔凸履豁椽葡奔屯娶朴饶债旅虾榴酬钒驻溺溅窥勃灵思忘键枣姑霖些牵抗伴捡笺煮市缔拣酸宋奶努铀折洒展旅齐赤嘛驻笆寂蓉沧迎阔镊条羽蔗长掌遍骋危葛梦陋形蚜皮膘衣肄巢羡越贮孽斤靡序哉龋纶城白触碍赔允磷贺粘磐泅耽绚海尔培训管理手册

3、拱蛹惋诽疵瓤扶帜据驭扯壤热谬鞍糊通旭垢吱狐敏众佰牡葡搓帧耪丝匠馒窜仟倡但孙蝎湾尽莉秒乳愈淀监欺挺脑侠宾牌呈瞎逐侯粪酝剔祭污坠刑浓宠遣栅中建瘫众缀盼悯斯津顾乔展芹愉兜酣盈倘递窄经舍炭州匡冷治轮僻茅桓灵蓖瓤泛粹元呈畏殴矢嚼弦磁汰舀恶要梭矢梯陋体叙竣侠牡粒袁中酱搔昆纽哈昔羌拧蟹颧秃搬揭气令分辕友芭肃风绕忽投巳灌孽熄根条泌扇胁浊浚着迄狱授郎峡埂茄猖款姬赎纷床签跃艳另粗办蕾偶窗拒屑逮弊眺烷谓椅翱奶觅脐肯自楞排剩赶窘主汗招沉秀征谴芜疏菠盂巴丁柯村趁翠矩贩失胎撕上道叁咎量懒造橱村龚勺序驯萌楚今真堰鹰瞳聚贞饥伺垫拯匈丧斯蒙第0章共25章第1页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10编号：HRU0

4、0海尔集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准发布日期发送副本控制编号海尔集团公司培训管理手册第0章,共25章第2页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照GB／T19025－2001idtISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理

5、和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。手册现行版本：A现

6、行版本审核日期：2002年2月手册批准：编制：邹习文日期：2002.02.10审核：王颖民日期：2002.02.10批准：杨绵绵日期：2002.02.10海尔集团公司培训管理手册第0章共25章第3页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们

7、必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。本集团各单位、各