浅论构建高校服务型学生工作模式的理性思考.doc

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1、浅论构建高校服务型学生工作模式的理性思考　　[论文摘要]随着高等教育的不断发展，以显性的思想政治教育和刚性的管理为主的传统学生工作模式，已难以满足教育发展和学生主体性发展的需要，高校学生工作必须坚持以科学发展观为指导，正确处理好教育、管理与服务之间的辩证关系，牢固树立“以学生为本”和“服务育人”的理念，始终突出学生的主体地位和学生工作服务职能，积极构建服务型学生工作模式，遥过打造优质服务平台、构建长效服务机制、提高服务能力等措旆，提高学生工作效能，促进学生全面发展。　　[论文关键词]高校学生工作服务型模式　　随着我国高等教育步入大众化、多样化

2、、国际化的发展阶段，大学生的主体意识进一步增强，群体需求和个人思想行为日益多样化，这对高校学生工作提出了新要求、新挑战。而以显性的思想政治教育和刚性的管理为主的高校传统学生工作模式，由于忽视了学生的主体地位、忽视学生的发展需求，从而导致了教育功能弱化、管理权威削弱、服务质量不高等问题，已经很难满足社会发展、教育发展和学生主体性发展的需要，高校学生工作如何坚持以科学发展观为指导，正确处理好教育、管理与服务之间的辩证关系，不断创新学生工作模式，突出学生工作服务职能，提高学生工作水平，促进学生全面发展，已成为高校面临的一个重大课题。　　1构建高校服

3、务型学生工作模式的重要意义　　1．1构建高校服务型学生工作模式是深化高等教育改革的现实需要　　随着高等教育改革的进一步深入，特别是实行收费上学制度和后勤社会化以后，高校与学生之间的关系发生了深刻的变化，学生的主体地位进一步明确，高校和学生之间已不完全是一种管理者与被管理者的关系，在很大程度上是一种服务者与被服务者的关系。目前，高校学生的消费者意识和权益意识已普遍增强。“花钱买学上”使他们感到已用价值交换的手段部分地取得了对教育资源的使用权和消费权，他们开始以消费者的心态思考自己缴纳的费用是否得到有效回报，并且按自己的意愿主动地寻找学校在教育设

4、施、教育手段和师资力量等方面的差距，而且逐渐习惯于根据其合理利益来评价学校的各项工作，包括学生工作。有专家认为，学校能否在校园生活环境、学习、交往、精神和发展等方面满足学生的需要，为学生提供优质服务，已成为学校能否获得学生信赖和支持的重要因素。因此，高校学生工作必须进一步深改革，突出学生工作的服务职能。　　1．2构建高校服务型学生工作模式是高素质人才培养的客观要求4　　在全面素质培养的基础上重视人的个性培养，是真正重视人才全面发展的正确观念。高校培养创新型高素质人才，必须创造良好的外部环境使学生个性的充分张扬，使不同层次、水平、志趣、爱好、性

5、格特征的学生都能够充分地展现自己，发展自己。这就要求学生工作必须从学生全面发展的实际需求出发，将服务功能放在学生工作的重要地位，通过加强服务平台建设、服务机制建设、服务制度建设和服务能力建设等，强化学生工作服务职能，营造起有利于创新型高素质人才培养的良好校园氛围，为学生的全面发展提供尽可能大的空间和尽可能好的条件，让学生的个性发展在专业服务中得到良性培育和引导，以促进学生全面、协调与可持续的发展。　　1．3构建高校服务型学生工作模式是增强学生工作实效的必然要求　　在以教育管理为主的高校传统学生工作模式中，教育着重于思想政治教育，方式上多以灌输

6、、说教为主：管理着重于外在行为规范，以确保正常教育教学秩序、学生安全、校园稳定为工作目标，方式上多以防御型、被动式的管理为主，方法上习惯于采取一些灌输式的、强制性的方法或手段。这种管理模式将学生摆在一个严格意义上的被管理者位置，更多地强调学生要自下而上的服从接受学校的各项教育管理，忽视了学生的主体地位、主体意识的培养和学生个体的客观差异性，使学生工作呈现为一种单向的、主体缺失的行为。这种管理模式由于忽视了学生的主体地位、忽视学生的发展需求，不仅使被教育者不断远离教育者，甚至产生抵触情绪，不能形成双向互动，而且不能有针对性地给予学生指导和帮助，

7、促进学生全面发展。事实上，这种离开了服务的教育管理工作模式已经暴露出了教育功能弱化、管理权威削弱、服务质量不高等问题，既不符合以大学生这一特殊群体为对象的学生工作特点和要求，也从根本上违背了教育要“以学生为本”的基本要求，在实际工作中也很难从根本上落到实处，更不可能从根本上取得良好效果，实现学生工作的最终目的。而服务型学生工作模式则坚持“以人为本”的工作理念，通过突出服务职能，有针对性地加强对学生的学习指导和生活服务，营造有利于学生成长成才的环境。不仅顺应了学生发展的实际需求，更有利于提高学生工作成效。　　1．4构建高校服务型学生工作模式是高

8、校参与国际教育竞争的现实需要　　我国高等教育要与国际接轨、参与国际竞争，必须借鉴国外先进的学生教育管理工作经验。西方发达国家高校学生事务发展的基本内容主要是学生服务