收银员工作规章制度

《收银员工作规章制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、收银员工作规章制度　　收银员工作规章制度　　收银员工作规章制度一　　1、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。　　2、收银员负责看管收银台的所有物品，严禁非收银员进入收银台。负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物品由收银员全部负责。　　3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。严禁私买私卖，影响营业额。如有发现每次现场罚款现金50。如果情节严重开除处理。　　4、帐目清楚细致，及时上交现金。交接要清楚细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。　　5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。　　6、时刻了

2、解上座率，协助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提醒。　　7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净　　8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，所有现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承担。　　9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除所有损失并给予以一定的罚款。　　收银员工作规章制度二　　1、当客人到棋牌室打牌消费，收银员接到服务员的传递信息后，开出收费结算单，注明客人开始消费时间、所用房间号及不同的桌类收费，并在登记表中做好记录。　　2、客人在打牌过程中，发生其它消费，由服务员开出酒水单

3、，注明客人的消费项目、应收取金额及房间号，将酒水单传递给收银员与其相应的收费结算单一起与客人结算。推荐：规章制度　　3、客人结帐时，收银员要在结算单上注明截止时间，客人消费应收款项，与客人结帐后，在登记表中做好登记记录。　　4、免费接待：根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，部门经理代替接待的，由部门经理在接待单上签名，并注明接待内容;部门经理在第二天将手续补齐后，交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费，并在其当月工资中扣除;如总经理打电话通知康乐部接待客人的，由康乐部领班以上人

4、员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。　　5、在使用结算单和酒水单的过程中，单据要连码使用，修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定执行。切记每次结帐时，都要凭结算单才能与客人结帐。　　6、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理交款交单。　　收银员工作规章制度三　　收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集团企业销售款的重要岗位，是对酒店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由酒店推荐、人事部把关、财务部培训、经理考核、财务部检查

5、。现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。　　收银员上岗条件　　1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护凯亚品牌。　　2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。　　3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。　　4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。　　5、具备良好的个人形象。　　收银员岗位职责　　1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；　　2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；　　3、做好开业前的

6、各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；　　4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少酒店风险。　　5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。　　6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。　　7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。　　8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。　　收银员培训内容　　1、凯亚后宫商务会所规章制度；　　2、凯亚后宫商务会所收银员岗位职责；

7、　　3、凯亚后宫商务会所收银员工作流程；　　4、识别假币的各种方法；　　5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；　　6、开据发票的规范要求及实际操作；　　7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用；　　8、点菜宝系统基本原理，维护要点；　　9、收银机、点钞机、税控机上机操作。　　收银员工作流程　　一、开业前的准备工作：　　1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。　　2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。　　3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查

8、是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。　　4、检查税控机是否正常，发现问题及时解决。　　5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。　　二、进入工作状态：　　1、对同时就餐未结