美容院规章制度奖罚(范本)

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1、美容院规章制度奖罚美容院规章制度奖罚篇一：美容院奖惩管理制度奖惩制度一、目的实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度，维护员工的切身利益，从而保证美容院维持一流的服务水准。二、方式：本美容院实行缺勤、过失计分制重大过失100分/次严重过失20分/次过失6分/次轻微过失2分/次旷工20分/次(超过2小时即为旷工，不足4小时按半天计。超过四小时按全天。)当月计分作为当月效益核发依据，每分相应扣减5元，年度内累计计分作为参加年终评比的依据，超过60分，不参加年终评比。年度内累积计分达到100分，给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因，经

2、总经理核准可放宽处理)。调薪升级考核期限内，年累计过失计分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个月。违纪扣罚的金额列入美容院福利金。三、轻微过失有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制度)者，记2分，情节严重，增加计分，不受2分限制。*上、下班不主动签到及签退者，每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。*上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。*上班时间，在工作区内嚼口香糖。*上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友。*上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自

3、己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)。*工作时不保持工作状态，串岗或聚集聊天、吃零食。*无故迟到、早退、下班后无故在美容院逗留。*未经批准擅自在规定地点以外用餐。*员工不按规定束发、化妆、佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。*不在美容院规定的操作为客人服务，客人无异议的。*不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放的原则。*不按照规定程序请假。*当班期间直呼经理以上职务人员的名字者(特殊情况及人员除外)。*特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。*未得到上级领导通知前就擅自提前下班。*上班时间在工作区域内接打呼机或手机。*在为客人服务时，交头接耳，

4、谈论与工作无关的事。*当班时间使用市井俗语，讲粗话、脏话。四、过失重犯上类过失，有以下内容之一者，记6分，情节严重，增加记分，不受6分制限制。*擅自离开工作岗位。*上班睡觉。*干私活。*在公共场所下棋、打牌(不分上班或下班)*私带亲友进美容院。并为其美容化妆、提供服务者。*在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架。*不服从领导，不服从分配，无故拒绝分配工作或中断工作的。*不执行礼貌服务规定，得罪宾客的。*拿客人使用的毛巾擦鞋。*由于疏忽损坏美容院财物和设备的，需根据情况按物品的80%赔偿。*员工按规定使用物料，不得将美容院用具挪为私用，违者按本

5、院规定6分/次。五、严重过失重犯第三、四类过失，或有下列内容之一者，记10分。*无病装病，骗取假条。*为经批准携带美容院物品外出。*蓄意严重破坏美容院或客人的财物。*煽动或参加打架闹事。*利用职权谋私，假公济私，挟嫌报复者。*私自向外界提供美容院人事、经营、财务等资料。*因管理不善，工作失误，指挥不当，造成美容院重大物资、财产浪费，损坏者造成经营损失者(以不影响美容院的利益为基准)*唆使顾客到别的美容院做美容项目。*故意损害其他美容院的利益或损害美容院整体利益的。*接受附和别有用心的人恶意唆使的。*对顾客爱理不理，态度傲慢的。*员工对本院内部有

6、意见或其它问题，应向人事培训中心或写信给经理反映，美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲，一经发现即记分或革职。*若顾客需要转项目，必须经由店长反映给本院经理开会核实批准，口头同意或签字方能生效，不得擅自补休、换班。*员工帮他人打卡、签到，第一次记分，第二次革职。*美容师在美容院应尽心尽力，若顾客对其不满而投诉，一经查实是错误的，记10分，店长记20分。*若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品，即扣除当月薪水并革职开除，技能培训费不给予退还，举报者奖励20分。五、重大过失，有下列内容之一者记100分*携带、收藏一切禁品(武器、凶器、毒器、易染

7、易爆品、非法宣传品)。*向顾客销售非“本草神韵”的产品及项目。*向宾客索贿。*玩忽职守，违反操作规程，造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者。*贪污、受贿、挪用公款情节严重者。*触犯法律、被依法劳教，逮捕判刑者。*私配美容院相关钥匙。六、有下列情形者，美容院除交公安机关处理外，有权立即除名：*凡偷窃美容院、客人及员工财物者。*侮辱或殴打宾客、同事。*有同事和上级之间发生矛盾时，伙同美容院外人员寻衅滋事者。七、处罚权限程序*员工犯有轻微过失，过失由当日分组主管或店长执行，并口头提醒。*员工犯有严重、重大过失，由店长报经理批准执行，发给过失通告

8、。*员工累计分达到100分以上，给予美容院察看以上的处罚，由店长报经理批准执行。*员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚)，可以向上一级或越级上诉，上