第九章 组织设计课件

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1、第三篇组织职能为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织职能的目的。—哈罗德孔茨组织职能将实现组织目标的活动加以分类组合，划分出不同的管理层次和部门，规定其相互配合关系，创造一个适于组织成员相互合作发挥各自才能的良好环境的过程。根据组织目标设计组织结构（组织机构图,职位说明书）配备合格的人员及资源制定相关的管理制度组织文化建设第九章组织设计开篇案例一对夫妇经营CMP出版公司。1991年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。到2007年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先

2、地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。2007年情况发生变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组：1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。组织结构变革效果：共出版了14种刊

3、物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%年增长率目标增加。1、请画出CMP出版公司组织结构变革前后的结构图；2、两种结构图在形态上有什么变化？管理幅度与管理层次管理幅度：一个主管能够直接有效的指挥和监督下属的数量。管理层次：指从组织最高层到具体工作人员所需管理委托层次。组织结构的基本形态形态优点缺点适用性扁平结构垂直结构幅度大层次少信息传递快失真小，利于下属的积极性和创造性的发挥。不利于对下属的指导与监督；信息利用效率低。计划指标具体，考核体系健全；下属素质较高且愿意与管理者合作。幅度小层次多管理人员多，可能导致管理人员人浮于事、脱离实际的官僚作风管理幅

4、度的影响因素组织规模管理幅度管理层次影响因素？组织设计的任务组织设计的最终成果——组织机构图：（见P288图）表明了各管理职务或部门的地位及相关关系。注：箭线表示领导与报告工作关系。职务说明书：说明某职务的工作内容、责任、权力，担任者应具备的基本素质、技术、经验和能力等。职务说明书市场部——市场部经理工作内容：市场信息收集和营销策划管理职责：收集竞争对手情报和本企业产品的销售情况；为公司拟定中长期市场营销策略；权力：对产品广告策划中有权选择合作伙伴（广告代理商）关系：协作部门：销售部和客户服务部；直接上级：营销总监；直接下属：市场督导员、市场策划员、宣传员素质：知识、

5、能力、品德和学历要求组织设计的任务组织设计的程序：职务部门结构职务职务：：类别、数量责任、素质划分部门的标准确定部门间的责任、权限、义务关系组织设计的原则因事设职与因人设职相结合原则权责对等原则命令统一原则一封辞职信尊敬的钟院长：　　您好！　　我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工作要求，但看来我还是失败了。昨天早上8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下

6、午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10：00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。　　这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！　　李玲2005.12.20部门划分1、按工作技能划分

7、部门依据业务开展所需的专门知识、技巧和能力划分：研发、生产、销售、采购等2、依据工作过程的工艺阶段划分部门如：纺织厂的纺纱、织布和印染车间3、按产品划分部门按产品品牌划分：通用汽车公司设立了别克、雪佛兰和通用轿车事业部4、按地区划分部门麦当劳公司，青岛名牌中学设立分校5、按顾客划分部门家具制造公司中销售部门分为住户家具部和团体购买家具部；商业银行商业贷款部、工业贷款部和个人贷款部；教育机构中的正规部、夜校部和函授部几种常见的组织结构类型1、简单结构几乎没有什么结构的组织，低复杂性、低正规化、职权集中于一人手中，例如小店老板优点：反应快速、灵活、运营成