电子商务概论-讲义new

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1、23目录第一章电子商务基础知识§1电子商务及其特性§2电子商务的功能和优缺点§3电子商务的类型§4电子商务带来的影响§5电子商务的条件和系统框架结构第二章电子商务的发展§1电子商务发展的两个阶段§2国外电子商务的发展概况§3我国电子商务发展状况与面临的问题第三章电子支付§1有关基本概念§2电子现金§3电子银行卡§4电子支票§5电子钱包和智能卡§6我国的网上支付第四章电子商务安全§1电子商务安全问题§2防火墙§3计算机病毒的防范§4数据加密§5电子商务认证§6数字签名第五章网络营销§1网络消费者的消费动机和消费特点§2网络营销概述§3网络营销战略§4网络广告宣传§

2、5网站营销第六章电子商务法律环境§1电子商务涉及的法律问题§2国际电子商务立法§3我国的电子商务立法第七章企业电子商务建设§1域名命名与注册§2企业电子商务网站的创建§3企业电子商务系统功能模块与网站发展阶段第八章物流与供应链管理§1电子商务物流§2供应链管理§3电子商务物流配送第一章电子商务基础知识电子商务改变了许多人的生活习惯、购买方式和思想观念，同时也改变了企业的经营行为，改变了企业的竞争规则。目前，最为流行的网上购物，便是电子商务的一种方式，但它只是电子商务的一部分。本章将对什么是电子商务作一概括性介绍。§1电子商务及其特性一、电子商务的定义什么是电子商

3、务？众说纷纭，至今国内外尚未形成一个全面系统的、具有权威性的定义。下面介绍几种具有代表性的电子商务定义。1、世界电子商务大会对电子商务的定义国际商会与1997年11月在法国巴黎举行了世界电子商务会议。会议对电子商务概念作了最具权威地阐述：电子商务是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面上说，它是交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面上说，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。2、欧洲会议对电子商务的定义欧洲议

4、会认为：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据（包括文本、声音和图像），它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计与工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融与法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如购物、虚拟训练）。3、IT行业对电子商务的定义IT行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者，一些著名的IT公司如IBM公司、Inter公司、HP公司、GE公司等都对电子商务作了论述。总体上说，他们都认为

5、：电子商务是利用计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行的各种各样的商务活动的方式。4、权威学者对电子商务的定义⑴美国专家Emmelhainz博士认为，电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动。⑵中国专家王可认为，电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。⑶中国企业家王新华认为，从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图像处

6、理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。纵上所述，以上定义在表述上虽然各有不同，但在本质内涵上是一致的，即它们都认为：①电子商务是一种广义的商务活动，它包括与商务有关的各种活动。②电子商务是以电子方式在网络上进行的，它必须借助网络，借助各种电子工具来完成。我们可以这样说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商业企业、政府机构、金融机构、个人消费者等），利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。二、电子商务的特性1、交易虚拟化电子商务整个交易过程，从磋商、签订合同到支付等，都无需当面

7、进行，而是通过计算机、通过互联网络来完成，整个交易完全在虚拟化的网络环境中进行。2、便捷性在电子商务环境下，人们不再受地理的限制，客户能够以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行就可以随时随地存取资金和查询账户信息等。3、整体性电子商务规范了事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理，集成为一个不可分割的整体，这样可以更好地利用人力和物力，还可以提高系统运行的严密性。4、协调性在电子商务环境下，需要银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，相互协调，电子商务的全过程才一气呵成地顺利进行。5、可扩展性对电子商务来说，可扩展的系统才

8、是稳定的系统。要保证电子