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1、前言基层干部是企业组织生产经营活动中最小的主管,所有的生产活动都在基层干部中进行,所以基层干部的好坏直接影响着企业经营的成败,因此基层干部充满着澎勃的生机,企业才有旺盛的活力,所以在激烈的竞争市声中立于不败之地,所以基层干部肩负着提高产品品质.生产效率.降低成本.防止工伤及重大事故的使命,并且协助上级主管的职责,可见基层干部的重要性。身为一名基层干部,一定要明确自己的地位,使命与职责,才能使企业充满活力。课程大纲一.基层干部在企业管理中的作用二.基层干部的角色与认知三.如何教导部属四.现场管理五.基层干部必备的管理方式六.基层干部对人员的管理七.基层干部自我突破与心理
2、素质一.基层干部在企业管理中的作用班组长的地位1.面对经营者代表部下2.面对部下代表经营者3.面对上级既代表部下又辅助上级既是生产的组织领导者,也是直接的生产者基层干部对三个阶层人员的不同立场1.面对组员要站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;2.面对经营者他又应站在反映组员呼声的立场上,用组员的声音说话;3.面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。总之,基层干部的特点可以用16个字来概括:职位不高.决策不少.”麻雀”虽小.责任不小。班组长的使命提高产品质量降低成本提高生产效率防止工伤和重大事件最根本的任务：组织生产活动，为企业创造利润基层干部的重要
3、与作用基层干部是企业的螺丝钉，是企业管理的基础，承担着一定的生产任务，提高产品质量，生产效率，成本的降低等等重大使命。基层干部的重要作用类型作业人数班组长总人数作业人数平均产量总产量全体人员平均产量备注A20班组长徒有虚名和普通员工一样202402同普通员工一样没有体现班组长的价值B18专职班组长1人202361.8占着班组长的位置又未发挥班组长作用,没有价值C18专职班组长1人202.8522.6发挥班组长作用,体现班组长价值3.基层干部的权利和管理原则 基层干部管理原则基层干部:在管理中必需要遵循”管理无小事”的原则,做到班前布置,中间控制,事的检查以及”三按”操
4、作.”一控”要求。三按：按图纸.按工艺.按标准生产一控:控制一次下合格率基层干部的权利权利是关系互动的结果权利来自于对方的接受非权利因素专长权个人影响力12班组长的权利类型非权利因累职位权利非权利因素成功领导者影响力的三个层次长期靠德服平时靠才服突发事件靠力服领导方式菲德勒图类型12345678上下级关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权利强弱强弱强弱强弱任务结购---工作任务是常规性还是突发性，常规性任务结构比较明确；突发性任务结构就不明确，就是说环境比较恶劣。领导方式---当工作环境非常有利或不利时，以工作为中心好一些。领导成熟度与之对应的工作方式影响
5、下级成熟度的因素1、下级的业务水平2、下级的敬业精神3、下级的心理成熟度工作行为结下级发布命令的次数的力度关系行为和下级双向沟通的次数1、象限—只有命令，少有沟通2、象限---沟通多，领导说，下级听3、象限---沟通多，下级说，领导听4、象限---默契，授权管理班组长的四种管理方式被领导者成熟度4命令命令说服参与3命令说服参与授权2说服参与授权授权1参与授权授权授权领导者成熟度12341、当领导比下级水平相当时，采用工作方法让下级参与2、当领导比下级水平高一度时，采用工作方式是说服3、当领导比下级水平高二度以上时，采用工作方式是命令4、当领导比下级水平低时，采用工作方
6、式是授权原则度数：4-----------------1低----------高4、基层干部的职责基层干部应具备的工作职责：负责生产任务的安排与落实负责原料异常的生产方案设计与安排负责半成品的转移负责下道工序的质量指标负责设备的一二级保养及日常点检、维修工作督促车间相关数据的统计负责车间内的生产成本控制负责车间内的异常处理负责岗位培训、应知应会、安全、异动等管理负责多能工教育、培训与考核负责执行车间的6S班前会的召开交接班的工作（二班制）班组长的具体职责组织管理生产管理辅助上级人事调配排班考勤情绪管理技术培训安全操作培训卫生、福利、待遇团队建设制定计划组织生产控制质量
7、成本核算进度控制现场管理物料管理绩效考核及时向上级反应工作中的实际情况，提出自己的建议，当好领导的助理和帮手5、基层干部的素质与条件身为生产一线的直接管理者，基层干部不再只是生产安排的执行者和纪律的管理者，而应该是懂得各项技能、生产安全、环境、环保等情况的基层管理者。除上述以外，还具体以下素质：1）安全意识2）成本、质量和环保意识3）组织生产运行的能力4）系统了解装置设备的基本结构及工作原理，并有进行简单的设备故障排除和维修5）处理和协调员工之间关系，充分调动员工积极性6）终身学习的意识7）定期总结班组长管理水平现状普遍存在的问题：1、缺乏管理能力2
