快餐餐饮连锁公司行政员工手册

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1、员工手册目录员工手册1欢迎词2一、公司简介3二、公司文化3三、员工理念5四、员工行为规范6五、人事管理制度8六、薪酬管理制度17七、绩效管理制度18八、保密制度20第22页共22页欢迎词各位亲爱的事业伙伴：您好！欢迎加入xx大家庭，愿您在这里的工作成为您事业新的起点。这是您的手册，也是我们xx公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且告诉您一些必须要了解的信息，请您仔细阅读，经常重温手册会有助您在xx充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其向xx这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我

2、们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人力/行政负责人xx团队的核心价值观“用心、爱心、良心、信心”，愿您和所有的事业伙伴一起与xx共同发展。欢迎您加入xx并将其作为您的事业共创辉煌。祝：您工作愉快、事业成功！xxxx餐饮管理有限公司总

3、经理：第22页共22页一、公司简介xxxx餐饮管理有限公司，是一家致力于快餐领域的产品研发、系统建设、标准化打造、运营管理、团队培训、整店输出的专业快餐品牌运营商，旗下拥有香秀禾、米U美、香柠之咖、小蒸咖香等满足不同市场需求的多个品牌。作为餐饮创业的专业服务机构，xx公司秉承三项基本原则，即健康美味——餐饮的根本、标准化管理——经营的根本、持续创新——发展的根本。在做好产品创新研发、商业模式创新设计、管理系统创新建设的同时，依托众多专业的创业导师团队，xx公司以其雄厚的软实力为有梦想、有激情的餐饮创业者提供无微不至的服务。中国梦、创业行！xx餐饮

4、管理公司将带领和陪伴越来越多的餐饮创业者共同成长，在逐梦的道路上建功立业，共同见证越来越多的民族品牌走向世界，为实现中华民族的伟大复兴共同奋斗！二、公司文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢，确保以最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户的需求，不断贡献自己的力量。我们的使命：为创业者搭建通往成功的高速公路我们的愿景：全民逐梦正道营商；我们的宗旨：引领餐饮行业创新；打造餐饮旗舰品牌；我们的核心价值观：第22页共22页用心：用心去感受市场、客户、产品，才能产生共鸣、有效定位；爱心：满怀爱心

5、地做事，才会得到充满爱心的结果，爱可以包容万物，即使有小小的残缺也可以是一种美；良心：勿以恶小而为之、勿以善小而不为，将心比心做事，才可以有尊严地生存；信心：目标明确、坚定信念，99%不可能如果坚持100次，就有三分之二的可能性，上帝会眷顾持之以恒的人，只要坚定信心，就有机会梦想成真；我们的服务理念:敏锐把握市场趋势，快捷满足客户需求；以客户为中心，超越客户满意度；我们的管理理念：将选拔人才，培养人才放在首位；尊重和信任每一位员工；打造学习型团队，通过持续学习、创新，不断提高企业和个人的核心竞争力；坚持原则，强调纪律；群策群力，发扬团队合作精神；

6、我们的十个标准：l勤奋敬业诚实正直勇敢忠诚乐观自信崇尚学习积极进取创新奉献充满激情重视合作主人精神一、员工理念我们身为xx公司的一员感到自豪，我们应共同塑造xx公司的经营理念和企业文化，我们应树立正确的价值观： (一)要以企业人为自豪：第22页共22页企业有明确的方向，行动的组织性和统一性，常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。 (一)要胸怀理想，更应脚踏实地：每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。身为xx人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每一位员工在岗位上尽

7、心尽责，把身边的每一件事做好。 (二)要有市场意识和服务意识：市场需要是企业生存的基础，客户满意是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为中心，为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。 (三)要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。 (四)要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞争中产生活力

8、，鼓励员工比能力，比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会的尊重，实现个人价值。(五)要树立先贡献后获得的价值观：在社会的观念中