qc成果课件［ppt课件］

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1、广西工程建设QC小组活动知识讲座2013.1212第一章工程建设质量管理概述3什么是QCQ就是quality中文意思：质量C就是control中文意思：控制QC就是：质量控制4什么是质量【质量】：一组固有特性满足要求的程度。国家标准GB/T19000—2000idtISO9000：20055质量的特征“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰；“固有的”——就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。特性：可区分的特征：1：特性可以是赋予的或固有的；2：特性可以是定性的或定量的；8工程建设产品质量

2、1、工程质量2、工序质量3、工作质量针对工程质量开展QC小组活动的例子：——“提高现浇钢筋混凝土楼板一次压光质量”“大坡度斜屋面现浇混凝土板渗漏防治”“攻克大口径弧形管道弯扁变形”。。。。。。9针对工序质量开展QC小组活动的例子：——“确保深基坑顺利开挖”“攻克弧形曲面幕墙安装施工难点”“钢筋统计与加工的管理创新”。。。。。。。。10针对工作质量开展QC小组活动的例子：——“提高职工食堂饭菜满意度”“提高公文审批流转率”“降低业主投诉率”“及时有效发放农民工工资”。。。。。。1112影响建筑工程质量的因素“5M

3、1E”——人(men)——人员素质机(machine)——机械设备料(material)——工程材料法(method)——施工工艺、方法环(environment)——环境条件测(measure)——测量人(men)——人员素质如：操作工人素质差工种培训不足操作人员技术不熟练工人工作过度疲劳质量检查不到位施工员无施工经验。。。。。。13机(machine)——机械设备如：施工机具不齐全机械故障率高施工电梯与防护门不匹配千斤顶读数不准钻机钻头老化磨损。。。。。。14料(material)——工程材料如：水泥过期砂

4、子含泥量大石灰膏未完全熟化塌落度不合理胶水不相容石材尺寸不标准。。。。。。15法(method)——施工工艺、方法如：焊接接头处置不当砌砖一天砌到梁底钢筋网绑扎密度点不够石材封边顺序错误拆模时间过早。。。。。。16环(environment)——环境条件如：场地不平整施工时气温过高交通堵塞照明不足业主拖欠工程款各专业管线复杂交错17测(measure)——测量如：钻头钻进深度测量误差大高程测量未闭合钢卷尺读数不清水准塔尺距离水准仪过远。。。。。。1819质量管理的发展阶段：1、质量检验阶段2、统计质量控制阶段3

5、、全面质量管理阶段——全员、全过程、全企业、多方法的质量管理质量管理与QC的关系20日本的质量管理历史•二战前的日本产品：便宜•品质低质量管理：企业的体制改善通过高质量提高出口竞争力•20世纪末的日本产品：以高品质•适当的价格进行出口质量管理与QC的关系211940年：导入质量管理的概念与手法（后期）开始质量管理的调查研究•1949年：正式开始质量管理制定“工业标准化”，开始JIS的标识制度22•1950年：日本的科学家与工程师联合会邀请戴明博士举办8天质量讲座。内容是：管理图和抽样检查的基础内容日本技术人员对

6、统计控制手法表现了极大的关心•1951年：日本创设“戴明奖”（纪念戴明博士来日）表彰实施了卓越质量管理的企业、个人及团体231954年：朱兰博士赴日。强调质量管理是经营的一个工具。通过这些活动，在产业界正式导入质量管理，迈出了质量管理的第一步。•1960年：导入在美国得到提倡的全面质量管理。摸索出一套适合日本国情的全员参与的质量管理推进办法，其中之一就是QC小组活动。24•1970年：日本式的全公司性的质量管理确立了涉及企业、开发、销售、服务在内的独自的质量保证体制。并确立了QC小组活动、方针、管理、分职能管理

7、体系。•1980年：实行质量管理有组织运营的日本全公司性质量管理的作法受到海外各国的关注。25•1984年6月：美国NBC电台以：“IfJapancan，whycan’twe.”为题目播放了日本TQC的实况，指出日本的发展正是在于日本的TQC。NHK电台也进行了播放，在日本的产业界引起了很大的反响。26•在日本发展起来的全面质量控制20世纪80年代返销美国，并且为美国的工业复兴做出了贡献，但在西方国家使用时，这个词被翻译为全面质量管理，为了与国际实践相衔接，日本把这一词语从TQC（全面质量控制）改为TQM（全面

8、质量管理）。27•1990年：日本对以欧洲为中心的国际规格“ISO9000系列”要求的质量保证体系的重视进入高潮，从美国引进全面质量经营的思想。于是：日本的质量管理通过TQM（全面质量管理）等一些新的摸索，跨入了下一步的飞越阶段。“大质量”的概念大质量包含——符合性质量适用性质量顾客和其他相关方综合满意的质量2829小组名称黑龙江东辉建筑工程有限公司六公司QC小组课题名称提高地下防水工